近日,南京市民汤女士将买来的飞利浦节能灯泡安在台灯上,不料引起灯管爆炸,她的手被灼伤,电视机机顶盒也被烧坏。厂家说是她使用不当,因为节能灯的外包装上有不能用在可调光台灯上的提示。而汤女士说,她买灯时只关心灯头大小和灯管颜色,哪里注意到有这样的提示?
汤女士向本报反映说,她看到飞利浦推出的节能灯宣传广告后,就在大行宫一家超市买了5只,其中一只安在台灯上,其它4只安在了吊灯上。前不久,汤女士准备开台灯写东西时,刚拧开开关,灯闪了一下,再一开,灯管突然变亮,随后就听“啪”的一声,火星出来了,家里电器顿时都断电了,随后,她把空气开关保护装置推上去后,家电能用了,但机顶盒烧坏了,台灯用不了。没过几分钟,感觉到开灯右手腕有点疼,再看手腕上有个鸭蛋那么大的青包,医院诊断为冲击伤。
随后,汤女士向上海飞利浦节能灯售后部门反映,对方让南京办事处到她家里看了后,说是使用不当,并说节能灯的说明书上有不能用在调光灯上标示。汤女士表示,自己买灯时主要是看灯头螺口的大小和灯管的光色,谁会想到调光台灯不能用而去看说明书呢?该公司在宣传产品时没有告知“弊端”。上海飞利浦派了位姓白的工程师到汤家来看,同意赔医药费和修机顶盒费用,但此后再无消息。记者联系上海飞利浦节能灯售后服务部,一位吕经理说,所有品牌的节能灯都不能用在调光灯上,说明书上有注明,至于“提示的不够明显”,他们已向领导反映了,愿按要求赔偿,但要对方承认自己使用不当。他们会再让工程师与汤女士沟通。
编辑:LC-HY
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