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一群人在等电梯，电梯来了后，大家争先恐后、蜂拥而上，小小的空间很快就被挤满了。最后两个人挤进去时，超载的警铃声响起。大家你看看我，我看看你，谁都不愿意出去，于是最后挤进去的两个人成为大家埋怨的“焦点”。可是两人谁也不让：“我比你先进来，你应该出去。”“你搞搞清楚哦，我进来的时候，你一只脚还在外面呢。”最后，管理电梯的工作人员不得不把两个人都拉出来。
这不是在演小品，而是目前我省在上海举行的一次人才招聘会上的真实场景。由于招聘会属于“半封闭式”，招聘单位分布在某宾馆的10多个楼层，不愿意走楼梯的应聘者就守在电梯口。等的人多了，电梯超载也多，这种“谁也不愿意让”的事情屡屡发生。
类似的现象并不少见。日前，在省人才市场举行的一次招聘会上，记者又目睹了这一幕——
“哎！我想问一下，你们要计算机专业的学生吗？”一家招聘单位正在面试一名应聘者，一名大学生挤进来问道。招聘单位负责人看了他一眼，笑着说：“计算机专业的我们要很多，可是不敢要你，对不起。”
各方面素质都很好，可是礼仪上的失分导致失去工作机会。如今，这样的遗憾经常在招聘会上发生。
“不懂礼仪的学生，条件再好我们也不会要。”参加这次招聘会的杭州某高校人事处负责人直摇头。他说，尤其是高校，招聘时更会注重礼仪方面的“细节”。
绍兴市一家上市公司人力资源部招聘主管告诉记者，每次招聘会他们都会去两个人，一人负责接待应聘者，另一人在场地里“转悠”，主要是在自己公司的招聘广告前听听应聘者在说什么，有时候还有意无意上去跟他们聊聊天，通过这种“暗访”的形式侧面了解应聘者的素质和真实想法。“有的学生在坐下来应聘时显得很有礼貌，可是一走开就不是那么回事了，有的甚至满口脏话。好几次我们都挑中了看上去很优秀的人，可是一‘聊天’，马上就改变主意了。”
省人才交流中心一位负责人告诉记者，近年来，由于应聘的毕业生越来越多，招聘单位挑选的余地大了，“讲究”的地方也更多了。现在越来越多的企业认识到，员工的礼仪对企业文化的影响很直接，还可能会进一步影响公司业务的拓展。因此，像可口可乐、IBM等一些大公司，都会聘请形象顾问对员工礼仪进行专门的辅导。
从这几年招聘会的情况来看，现在大学生成绩都不会相差太大，用人单位很难直接做一个比较决定取舍。既然很难从简历或者成绩单上判断一个人是否优秀，所以很多单位就从面对面的交流中给对方直接“打分”，这个时候，礼仪就显得很重要了，尤其是一些外企和主要与人打交道的岗位更是如此。
编辑：流 明
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