怪:买灯具不配灯泡
与之前提到的价格差异大相比,接下来记者遇到的情况可以说是“稀奇古怪”。按常理来说,灯具肯定的有“灯”才行,要不消费者买回去的只是一个空架子,可在成都东大灯饰城里记者却发现这样一幕。
下午4点过,记者来到成都东大灯饰城,琳琅满目的灯具产品让人应接不暇,一些外观简洁、时尚的金属吊灯,凭借其低廉的售价,往往只需六、七百元就能买到一款造型精致的金属吊灯,这样的价格吸引了不少年轻消费者的眼球。一些年轻消费者冲着这类灯具时尚的外观和低廉的价格,走马观花地看了几遍后,便付钱准备提货,但当灯具老板说“灯具和灯泡要分开买,12元一个”后,不少消费者便一口气买下7、8个,乐呵呵地扬长而去。
但实际上,一位有着灯具销售经验的业内人士却称,实际上这类灯具的销售价格已经将灯珠包含在内,国家对此没有标准规定,但业内都清楚,只是消费者不一定知道,等于是让消费者“重复消费”。只不过由于灯泡价格不太贵,便宜点的有4元、6元一个的,一般价格多在8元左右一个,不少消费者对此毫不知情,也没有多问,尤其是一些购买经验相对较少的消费者,只要灯具好看就行,对此几乎没起过疑心。于是少数商家利用一些消费者没有经验,将一些原价4元、6元左右的低质灯泡以12元、14元左右的高价冒充优质品卖出,侵害消费者的合法权益。
业内人士提醒说,消费者在选购这类灯具产品时,一定要拒绝一些商家的无理要求,灯具与灯泡是一体产品,绝不会出现两者要分开卖的情况,而且要认准品牌灯泡购买,市场上质量好一点的灯泡有飞利浦、雷士、伟光等,价格多在6元、8元左右一个。
惊:不要发票可得“超低价”?
除开上述两种情况外,在记者此次的探访中还发现,由于目前市场在监管力度上以及消费自觉性上亟待规范,一些商家为了在竞争激烈的市场中站稳脚跟,开始采取一些不正当的竞争方式,如恶意杀价、产品以次充好等,扰乱市场管理秩序,这其中又以一些商家提出的“不开发票,价格还可以商量”居多。
苟永民介绍说,目前市场上的一些商家对消费者采取“暗示”或者“明示”的方式,要求经过协商之后的价格就不能开具发票,或者直接告诉消费者不索取发票就能以“超低价”购买产品,并且承诺产品有质量问题,可凭借“收据”要求维修。同时,一些消费者在购买灯具产品时,过多地将目光对准“价格”,“只要能用最便宜的价格买到质量不错的产品就行了”,因此造成了一些商家在销售上不给“发票”,只给“收据”的做法。
对此,成都市消费者协会投诉咨询部主任练红建在接受采访时表示,商家不给发票的目的非常明显,一是为了偷税漏税,二是可以在因产品质量引起的纠纷中方便脱身,消费者没有发票,商家就有借口推卸责任。归根到底,消费者一旦轻信了商家的话,购买了产品又没向其索要发票,最终吃亏的还是消费者。
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