抓住创新的本质

    成功创新的关键，是建立一个鼓励员工交流的内部网络，并把交流成果转化为创造价值的创意。

　　企业经理人与管理人员对于“创新”的认识正在缓慢而逐步地变得越发精准与深刻。与一些管理者浮夸的口吻不同，很多研究都把创新话题阐述得不再那么神秘。人们就创新的实质以及创新问题的诸多方面正逐渐达成共识。

　　但是，还有一个关键性的问题亟待解决：基于这些认识的企业创新实践是否带来了切实的改善，这些创新是否真正提高了企业的绩效？

　　如果把创新简单定义为“新事物”，那我们完全有理由感到得意：全世界每年有六十多万项专利获得批准，并有几万新消费产品投放市场。可是，如果把创新定义为“为企业股东创造价值的新事物”，那么结论就远没有这样愉快了。只有极小部分的专利产品能够创造可观的利润，超过90%的新消费产品都以失败告终。

　　然而，产品创新还只是这个庞大迷局中的冰山一角，甚至或许还不是最为重要的一角。实际上， “流程与管理创新”（通常是企业竞争优势中不太显眼的一点）才是企业成败的关键。

　　试想一下，是Google搜索功能背后强大、精密的运算法则吸引人，还是英特尔公司所采用的最新材料（这种材料可以使企业以越来越低的成本制作出越来越快的微处理器）更引人注目？当然是产品创新更加受人关注。

　　无论创新以何种方式显现出来，有一点是确定不变的：能够创造未来价值的创新必须来源于某个地方，或者更准确地说，必须来自某个人—即企业智力资产中的某一份子。而大多数企业却缺乏一个合理的内部系统，对本企业员工创意和经验的结晶进行收集和整理，并把它们转化为创新。

　　建立这样一个创新网络，一个可以让知识与理念双向流动的网络，对于企业实现持续高效成长的意义绝不亚于一项IT技术突破或者一个革新产品。因为创新必然始于人们的构想，尤其是那些担负创新重任的企业一线人员，因此，建立这一创新网络的责任就落在了学习与知识管理部门的肩上。