新形势下HR管理解决之道

　　随着全球金融海啸的冲击，已漫延和波及到实体经济。包括人、财、物、信息和时间等各种生产要素在减速、萎缩和调整。08-09年国内宏观调控和新法规的实施，更加深了企业经营的不确定性和压力。在国内外新形势下，企业的生存面临着巨大的考验和挑战。一方面要面临成本的不断上升，另一方面要面对员工按新法规的落实和执行。

　　某研究机构针对“外部经济压力下的HR管理”这个主题，从个人和企业HR两方面进行了一次专项调查发现：近六成企业受到外部经济压力影响，让HR压力倍增的达80%以上。及此，企业的HR应该怎样扮演自己的角色？笔者（佟天佑）认为：不仅仅在稳定员工方面做工作，不单单只是实施一个或两个措施。有效的应对策略在于多管齐下，以下扼要地通过六个策略组合与运用，就如何为企业寻求适合的HR解决之道，与大家分享！

　　解决策略一：控制招聘人数

　　这应从09年人力规划开始，对招聘计划进行更改，尤其是一些对于业务没有太大关联的职能岗位，比如一些储备人员和一些普通岗位的职能部门。同时，通过减少招聘次数，缩短招聘周期，控制招聘预算等方面来降低招聘成本，因为，控制招聘可以直接降低招聘费用和入职人员的相关人工费用。在控制新员工进入的同时，重用公司核心员工，让其明白企业对他们的重视和重用。

　　解决策略二：细致整合工作

　　在HR部门主持下，对员工的岗位进行重新分析，合并一些工作任务相似的岗位，提高单个岗位的工作效率。正如一位HR主管所言：现在我们这里走了一个人，都要考虑是否可以让他的同事来分担他的工作，原来三个人的工作，现在合并为两个人的工作，这样就减少了一个人的人工费用，而另外两个人也可以得到一些薪酬上的增加。员工也不会有特别的意见，企业方面也减少了相关的费用。

　　解决策略三：改善内部流程

　　考虑对于原有的工作流程进行重新设计和理顺，主要是对流程中的短板进行优化，减少不必要的中间环节，提高整体工作效率。考察部门与部门之间的工作连接是否顺畅，对于公司内部因为沟通不畅的环节进行集中治理，尽量避免因为沟通不畅而导致的工作量的增加。

　　解决策略四：增加内部培训

　　通过减少计划内的外派培训，强化企业内部培训师队伍，让各部门主管担任培训师，主要是从技能和操作方面增加员工的学习机会。这样不仅仅可以减少培训费用，而且可以传递出企业对于员工重视；也是缓解他们压力和稳定员工队伍的有效方法。

　　解决策略五：调节薪酬结构

　　以笔者的顾问建议，应在固定/补充/可变三个组合和平衡中，把握合法/必须的、合情/适宜的、合理/支付的基础上，对于原有的薪酬结构进行重新评估，增加浮动部分的比例，减少固定和津贴部分，也不失为一个权宜之计。主要是对于一些计件制人员或者是销售人员，可以对他们的工价或者是提成进行重新估算，降低原来高估的部分，提高原来低估的部分，可以缓解员工在薪酬方面的抱怨。

　　对于有些福利方面的设置，可以采取不取消但是降低总体预算的方式来达到实行。主要是能够稳定员工队伍，当然，企业也可以通过其他的一些措施来提升员工的士气，保持企业的凝聚力以及降低或者是维持费用成本。

　　解决策略六：降低用工成本

　　企业的经济状况到了阶段性地降低人工成本时，要选择逐步的行动来达成目的。

　　第一步，严控加班，减少企业计划外人人力成本付出，同时也避免以后可能会出现的劳动纠纷。

　　第二步，强化休假，可按当前法定节假日和休假，合理安排员工休息来减少工资成本的付出。

　　第三步，调节福利，如一些需要企业付出较大费用的旅游、节日礼金、年会玩乐等。

　　第四步，减发奖金，对于以往年度双薪或特殊的奖金进行降低或者是免除。

　　第五步，取消加薪，以往一年一度或者是一年两度的全员加薪取消，维持原有的薪资水平或者是降低现有的薪资标准。

　　第五步，裁减人员，对于效益不好的部门或者是业绩不好的员工进行裁员处理。通过这些逐步的措施，向员工传递一个明确的信息：企业尽量不使用“裁员”这种方式来降低人工成本，而且这种渐进的方式也会缓和员工心理的恐慌。

　　要注意的是，裁员的风险不少。故而企业一般不愿意轻易的动用“裁员”，特别是在目前的经济形势下，一旦运用了这把利剑，必然会对员工的心理产生大量的负面影响，给企业和个人造成的心理压力往往比预期的要的多。因此，“裁员”应为最后的抉择。

　　在裁员的时候需要和员工做尽量多的沟通，并且经济补偿要符合国家法律规定，这些都需要HR在实施的过程中特别注意的。

　　总之，在当前形势下，HR部门首先要稳住阵脚；一方面，要积极的通过各种措施来减压。另一方面，也需要争取更多的支持来共同解决问题。让自身所担当的角色更具积极性和建设性；努力争取成为真正意义上企业的好帮手。

　　笔者建议：让企业人持续改进的法宝，正是让数据说话，用图表分析。检验当前企业人力资源的实况，从而“对症下药”；找到能够让人力资源素质不断提升的“良方”，才是持续人力成本改善和管理增值的出路。

编辑：中国照明网-小朱