 |
 |
|
|
“买的浴霸使用了不到一个月，照明灯就坏了，保修卡上明明写着整机三年保修，厂方竟然推脱责任说照明灯不在保修范围内。”昨天，合肥的戴先生向热线反映了这样一件烦心事。戴先生介绍，去年5月，他在安徽大市场一家电器销售公司购买了一台华帝牌浴霸，春节前新房装修好才安装使用。实际使用了不到一个月，浴霸的照明灯管就坏了。他随即向华帝的销售服务人员反映，不料，对方竟冷淡地回应：“照明灯管不在保修范围之内。”
笔者查阅戴先生提供的产品说明书和保修卡发现，其中有“实行整机三年、取暖灯泡五年免费保修”的字样，对照明灯的保修情况，说明书和保修卡上并没有进行特别说明。“购买时销售人员也没有对此进行说明，”戴先生说，“换一个灯管也不要多少钱，就是他们这种不负责任的态度太气人了！”
随后，笔者拨打了华帝公司的服务热线，工作人员表示，“照明灯管不在保修范围之内”是公司一贯的做法。至于说明书和保修卡上为什么没有说明，工作人员解释，戴先生的说明书和保修卡“可能是老版本的”，新版本已经有相关说明。
笔者在调查中发现，对于浴霸照明灯的保修问题，不同厂家的做法并不一样，有不保修的，也有保修一个月或三个月的。对此，合肥市工商局一位工作人员介绍，国家并没有关于浴霸照明灯保修问题的明确规定，这种情况一般由所属行业另行约定。消费者在购买之前最好通过各种途径了解一下产品的售后服务，同时，销售人员更有义务告知消费者照明灯的保修情况。
编辑：中国照明网 冯耀元
【中国照明网微信公众平台】 微信号 lightingchina1996
打开微信，点击底部的“发现”，使用 “扫一扫” 即关注“中国照明网”分享网页到朋友圈！
 |
「中国照明学会官方网站中国照明网」所刊原创内容之著作权属于「中国照明学会官方网站中国照明网」网站所有，未经本站之同意或授权，任何人不得以任何形式重制、转载、散布、引用、变更、播送或出版该内容之全部或局部，亦不得有其他任何违反本站著作权之行为。
专注智能会议室、酒店、展厅、展位、办公室、教室、等项目，全国调光照明产品现货供应商，复旦电光源精英与专业调光照明安装队组合
从事景观亮化照明工程设计、预算、现场施工管理、安装、LED电子系列产品研发、制造、销售为一体的高新技术企业
专业生产led日光灯、led面板灯、led球泡灯、led天花灯、led射灯等，广泛用于酒店、办公室、商场、医院、工厂、学校等场合
专业生产LED交通信号灯、交通信号控制机、LED诱导标志、盲人钟、移动电话屏蔽器、LED汽车高位刹车灯、发光二极管、LED应用产品
各类光源专用光色电综合检测仪器、LED专用测试仪器、光谱辐射计、积分球、EMC电磁兼容测试仪器、变频电源等光电测试仪器
公司创建于1993年，中国最大的LED GU10灯泡生产厂家。GU10和MR16 COB 射灯采用硼硅玻璃透镜，避免了普通亚克力透镜高温下容易变形的缺陷
专业生产发光二极管、LED水底灯、射灯、LED显示屏、LED装饰照明灯具、红外发射管、数码管、时间显示板、光敏管、LED显示模块、背光源等
专业生产和销售：空中探照灯、城市之光等户外强光灯；大功率LED户外灯；230W光束灯，330W光束灯，摇头灯，LED摇头灯等舞台灯光系列
