化妆品营销员月入3500元 形象口才佳男士业绩更高

    化妆品专柜小姐，英文名称为BeautyAdvancer，俗称BA。其良好的工作环境，精致的妆容，优雅的制服，以及“推广美丽”的浪漫口号，吸引着众多皮肤姣好、漂亮时髦的女性走入这一行业。在不少人看来，BA似乎是吃“青春饭”的行业。事实上，这种说法并不准确，特别是一些高档化妆品都有自己的“品牌气质”，这种“品牌气质”直接体现在对营业员的选择标准上。那么，随着市场的发展，入行BA需要什么条件？职责范围是什么？市场需求如何？前景又如何？记者帮你揭开该行业的神秘面纱。

   现状：期待男士营业员加盟

   “小姐，我看你气质很好，很适合来我们公司发展。”在招聘会上，化妆品公司的招聘负责人不断“招揽”来往的求职者。在岗位及薪资福利都不错的京美化妆品（上海）有限公司招聘摊位前，不少求职者排着长队前来应聘。

   “今年6月份，我们的产品刚刚登陆广西市场，因此需要招聘一些新人。”特地从上海总公司调过来开发南宁市场的资深人力专员古丽告诉记者，该公司的化妆产品主要是药妆，因此专柜只能设点在药店，但是对营业员的要求与在高级商场内专柜的营业员却没有任何区别。

   “现在许多国际知名化妆品品牌的专柜已经出现了男营业员，这将是未来化妆品销售市场的一个趋势。”京美化妆品公司广西办事处行政助理梁晓莉告诉记者，形象口才俱佳的男孩如果能够放下面子，主动向女性消费者“出击”，在这一行业将非常吃香，因为异性相吸的道理在销售业中同样适用。“在南宁，男孩子敢于应聘BA的例子还是比较少的，因而有意向往这行业发展的男孩子可以考虑。”梁晓莉如是说。

   对象：形象气质佳的健谈者为首选

   在不少人看来，BA似乎是吃“青春饭”的行业。事实上，这种说法并不准确。

   “不同的品牌有不同的客户群体，因而在用人方面我们也会根据公司品牌气质挑选符合品牌的专柜营业员。”古丽向记者透露，学历在化妆品销售行业来讲，已经不归为硬性条件，最主要还是看个人的形象气质。性格开朗又健谈者如果对销售感兴趣，会优先考虑，因为这种类型的求职者是销售行业最需要的。

   梦之岛某品牌专柜高级营业员曹小姐向记者透露，国际一线品牌化妆品对销售人员的要求普遍比较高，基本都要求销售人员具有大专学历，要身材匀称、容貌好、皮肤白、气质佳、谈吐大方得体，而且要求有较强的表达能力和沟通协作能力，不同的品牌需要的人才气质也不一样，像兰蔻和雅诗兰黛面对的都是比较成熟的顾客，选择BA成熟一些能让顾客更有信任感；迪奥的营业员风格则比较前卫；碧欧泉面向年轻顾客，要求营业员给人的印象干净、清纯等。

   职责：为顾客引导美丽方向

   在许多消费者脑海中，BA给人留下的只有极力推销自己产品的印象。随着化妆品市场越来越成熟，BA的职责范围也逐步发生变化。

   “与顾客沟通，让你了解顾客，也让顾客了解产品。”梁晓莉说，合格的BA应该是一位为顾客指明美丽方向的向导，而不是一味的推销产品。毕竟“对症下药”才能“药到病除”，化妆品也是一样，只有选对了适合个人肤质的产品才能起到改善的作用。除了需要了解顾客的肤质还需要据顾客的形象，如穿着、首饰搭配、出席场合等给出一些妆容建议。“BA不仅仅是销售员，更是美的宣传者。”梁晓莉笑着说，BA除了站柜台争取销售业绩之外，还需要从事订货、整理客户资料，回访老顾客，并随时保持柜台清洁等工作。

   收入：月入3500元是常事

   “现在我的月收入平均在3500元左右，其中底薪为1000元，其他的基本是靠提成。这样的收入，在这些知名进口品牌的专柜小姐中，算是比较正常，也有少数的专柜小姐，产品销售得好，月收入可达5000元到6000元。”据业内人士叶小姐透露，高档化妆品收入计算方法大致相同，都是底薪＋奖金。“如果是男士搞营销，业绩会更高。”

   据业内人士透露，高档化妆品一般采取着重维护老顾客的策略。资深化妆品营业员手里都会有个“小本子”，里面是一些定期联系的熟客名单，这些顾客都和固定的营业员相识已久，信赖营业员定期推荐的产品，拥有很强的购买力，很多资深营业员每月收入中有六成是靠老顾客回头，因而，维护好与老顾客之间的关系是每个化妆品专柜营业员的必修课。

   前景：可通过行业经验进入公司管理层

   “当化妆品销售行业不再关注营业员年龄时，说明这个市场已经成熟，如今，整个化妆品销售市场正朝着这个方向发展，因而离BA'越老越吃香'的日子为期不远了。”梁晓莉表示，专柜营业员绝对不仅仅是销售产品的一个小角色，千万不能忽视自己工作背后潜在的力量，要懂得利用行业经验给自己增值。他们的职业前景可通过再进修管理、化妆技巧等等途径，择机进入公司管理层，做市场推广、培训、化妆师等相关职业。随着男士化妆品的面世，化妆品市场又被拓宽，因而，BA的发展前景同样广阔。

编辑：中国照明网 amy