人才池构建迫在眉睫，高科技行业 HR 诉衷肠

　　广州2011年7月20日电 /美通社亚洲/ -- 2011年7月13日，由倍智公司主办的高科技行业 HRD 沙龙如期在广州举行。本场沙龙吸引了京信通信、捷普电子、中望龙腾、唯品会、远光软件、神州数码、奔步电脑和立信科技等数十家高科技企业，以及广州服务外包行业协会等专业服务机构。高科技行业人力资源高层管理和倍智公司总裁许锋共同探讨高科技行业人才管理话题。

　　珠三角高科技行业专业人才供应不足

　　受限于高科技行业的专业性，企业管理人员更倾向于从基层技术人员中选拔。因此，目前国内高科技行业人才供应不足的问题引起了业内广泛重视。这种环境迫使华为、神州数码等龙头企业的人才资源不再寄希望于外部供应，而更多转向内部储备路线。而倍智人才供应链提出的在抵御内外部环境发生较大变化情况下的内外部人才供应链共同打造的观点，早已经前瞻的回应了此种现象。阶梯式人才培养计划不仅可以大幅降低“空降兵”带来的冲突矛盾，而且减轻了 HR 的招聘压力，以确保人才补给的及时性和有效性。但是，这种自给自足的模式并非适用于所有高科技企业。对于大部分企业，尤其是民营高科技企业，适应项目制的最佳人才供给方案应该是构建行业的“人才池”。

　　许多人力资源高层管理都指出，高科技行业人才除了在学校学习到的基础知识外，想要在管理层有所贡献，还需要在工作中不断学习。高科技人才的特殊性导致其在专业知识方面有较高的壁垒，而在此之上对其他能力的要求和培养会有一些欠缺。比如管理岗位上的专业人才，他们的专业导向更多的精力在于追求专业成就和自我实现，外界对其团队管理能力、管理战略和变革能力，以及管理系统化能力的培育相对较少。另一方面，珠三角地区中小型企业业务团队规模受限于企业规模，往往无法满足一些需要大型团队完成的项目要求，这就造成了许多订单流失到华北、华中一带，而华南地区企业则不敢跨越式发展。这种人才供给和分流的制约严重影响了目前华南地区高科技行业的发展。如果能够搭建一个区域内的人才池，不仅可以解决了中小企业项目进行中的人才补给问题，也能帮助企业在项目结束时顺利将人才分流，充分利用人力资源，降低用人单位的风险，也为人才提供更多发展机会，使其尽快成长为管理人才。

　　外资企业被迫大批引进外籍员工入境

　　不仅民营企业存在人才供给问题，外资企业同样为在本土招聘合适的行业人才伤透脑筋。EMS 全球第三的捷普电子人力资源总监方女士指出，虽然捷普在“空降兵”问题上还是有一套完整的系统来支持的，但是在国内想找到合适的人才却难上加难。不得已只好从境外招聘员工，导致目前公司有近100人都是外籍员工。外籍员工“水土不服”和高成本低留用率等状况就成了困扰企业的难题。不少 HR 表示，珠三角高科技行业更倾向于选择西北、西南地区的软件专业毕业生，而在华南地区也只是偏好华南理工大学等一线高校。由此可见，华南地区本地人才培养还有待提高。可喜的是，近年来华南地区对软件专业人才培养的投入效果正在显现，相信随着企业、政府和高校的重视，华南地区高科技人才供给体系将会有新的突破。

　　基于这一迫切诉求，倍智公司总裁许锋表示，人才池构建需要企业、行业协会、高校和咨询业第三方的共同努力，通过人才测评和从业考试将行业人才的标准固化，再由行业协会协调人才资源，才可以帮助行业达到真正的人才供应链“Just-In-Time”的目标。

　　人才测评技术在高科技行业人才管理中发挥重要作用

　　人才测评体系在高科技的外资企业中主要用于中高管的胜任力模型构建，而在人才选拔中则常被作为参考依据，人才选聘的关键点依然是一轮又一轮的面试。这种系统化的面试就要求面试官具有非常扎实的心理学基础，同时还要建立统一而规范的选拔标准。但是，在这种主观的面试中，受限于人为因素影响，选拔标准很难固化。由于不同面试官考察的角度不同，而倘若想要一些看好的人才顺利通过考核，HR 不得不从中扮演协调的角色，慎重选择面试官的同时，通过引导帮助候选人顺利过关。事实上，人力资源业务导向的标准化招聘能力的建设也是提高企业管理水平的重要组成部分。而人才测评产品除了从心理学层面上对应聘者进行深入剖析，更能作为标准的面试官培养工具和标准的招聘工具，帮助企业提高招聘效率。

　　面对这样的特殊情况，倍智高级顾问吕韵青指出，本土企业和在国内发展的外资企业，都需要一个适用于国内市场的人才标准，来规范人才选聘、人才盘点和人才管理。测评技术不仅为高科技从业人员面试提供参考，而且能够帮助高科技行业构建适用于国内需求的胜任力模型，从而使民营企业和外资企业都能在国内特定区域找到适合企业文化和企业诉求的最佳人选。倍智公司将积极与行业协会及高科技企业合作，充分发挥人才测评和人才供应链管理的作用，共同打造高科技行业专业人才的人才库。

编辑：向佐