自建B2C渠道效果并不理想
随着国内灯饰照明网购市场明显升温,继雷士照明、欧普照明等杀入电子商务领域后,越来越多的传统灯饰照明厂家选择自建B2C渠道。不过从当前情况来看,灯饰照明厂家自建B2C仍处于摸索起步阶段,数量很少,甚至可以忽略不计,其自建的B2C平台目前运营情况与企业的初衷相距甚远,销售不容乐观。还有部分个性化比较强的灯饰企业苦于网络仿冒品太多,危及自身及渠道商利益,无奈唯有开设B2C平台来抵御侵权和宣传形象。品源照明总经理张亚林在接受笔者采访时表示:“我们的网上平台更多的是以展示自己的产品为主,不以销售和营利为目的,过去我们官网上只是各产品线型号和参数的简单罗列,现在就会更注重用户点击观看的体验。”此外,自建网店上线“是基于渠道多样化的需要,也是为了满足细分消费者的需求”。
不少业内人士告诉笔者:“淘宝商城等网络销售渠道的货源是从网站这个渠道进行流通的,真正从官网上下单的顾客很少。”而将网上商城定位于销售渠道的制造商却仍然在“推广阶段”挣扎。“坦率地说,如果是企业自建网站进行销售,其品类比较单一,从淘宝网的浏览和销售数据上显示,一位消费者购买某一品牌全系列产品的可能性非常小,因此,单一品牌支撑其网络销售运营成本是非常困难的,”光印灯饰总经理袁桂林告诉笔者,“而当其销售达到一定规模时有可能面临竞争对手断货的风险,制造商自建平台在未来很长一段时间之内都可能是以展示产品为主。”事实上,与淘宝商城等综合的B2C电商平台相比,灯饰照明厂家自建的B2C平台在物流、价格以及服务体系等方面,并不具有优势。要支持B2C这种模式,首先物流平台就是一个很大问题,B2C配送本身就是要做得很细,而厂家又不可能专业去做大物流平台。其次是如何平衡B2C网上商城与传统销售渠道之间的利益关系,这对于建设品牌多年的灯饰照明厂家而言,也是不敢随意触碰的神经。
灯饰网销如何吸引人气?
当前全国灯饰照明行业中制造成品的厂家数量就过万,但业内真正能叫得出牌子的企业不到500家,消费者更无法印象深刻地说出某一品牌。但在网络上排的前十名的灯饰网店确广为网民熟悉。灯饰企业在互联网营销方面大致只有四种手法:一是做百度等搜索引擎的竞价,二是在知名的网站和行业网站做广告,三是在B2B和B2C网站上建立网络商户或网店,四是通过电子邮件、网络论坛或手机短信来推广自己的网站或网店。
数量最集中的仍是在淘宝等开放式平台上开设网店,据不完全统计,光是淘宝卖灯的C店数量就接近2万家(不排除同样的人重复开店),淘宝商城就有近150家。毕竟,借助开放式平台多年积累的知名度和人气量,加上适当的策略,销量和形象同步快速提升也不是不可能的事。但这从某种意义上讲,除了“搜索引擎竞价”之外,灯饰企业的营销推广只不过是从传统卖场搬到互联网上而已,提升曝光率只是满足了营销的第一步,即是让消费者知道自己,但是要从了解变成购物行为则需要更多的营销手段。
编辑:向佐
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