照明人才荒：企业社会招揽与自我培养双管齐下

　　在竞争日趋白热化的今天，越来越多的照明企业把人才战略上升为企业发展的重点战略。除了招揽社会上的高级技术人才以外，不少企业把目光瞄准了自我培养，而企业培训则成为培养人才的重要法宝。近年来，照明行业无论是培训规模，还是培训对象，抑或是培训效果都取得了长足的发展。

　　三波培训潮来袭

　　早在上个世纪90年代初，照明行业就出现了第一波培训潮，不过这轮培训潮仅限于老板这一群体。当时，国家大力推进市场经济，大量的住宅商品房、道路工程、商业办公楼拔地而起，国家对照明灯具的需求急剧增长。在这一背景下，很多照明企业和商家迎来了发展的黄金期。随着企业的发展和壮大，老板们在企业管理方面的专业知识贫乏的劣势暴露无遗，提升管理水平成为老板们的当务之急。90年代中后期，各种各样的MBA、总裁培训班等课程层出不穷，照明行业的老板们也开始热衷于这些培训课程。

　　进入2000年以后，照明行业开始朝集约化和规范化方向发展，不少大型企业开始引入职业经理人。不过，大部分的职业经理人都是由其他比较成熟的行业转投而来，他们有着丰富的实战经验和深厚的理论功底，但对灯饰照明行业的知识却非常有限，第二波培训潮由老板这一群体转移至职业经理人。直到2006年以前，接受专业知识培训的老板和职业经理人仅限于大企业和经营理念相对比较领先的大商家，而更多的中小型企业和商家仍然处于摸着石头过河的阶段。

　　2006年10月，澳克士照明正式成立了企业自有的培训学院，此举打破了高层享受培训特权的行业惯例，第三波培训潮推广到普通管理层和基层员工。随后，华泰照明、福田电工等一批企业也相继成立了自己的商学院，专门为企业定向批量培训一线员工。

　　今年以来，行业内各种培训活动此起彼伏，举行培训的企业不再限于大企业和大商家，连部分中小型企业和小商家也积极开展培训活动，这标志着照明行业的培训活动进入常规化。

　　培训效果显著

　　企业的培训活动是一项长期的系统工程，只有持之以恒才能取得良好的效果。澳克士照明是行业内少数率先试水培训活动常规化的企业之一。经过近五年的发展，澳克士照明在研发、生产、供应链控制、销售等方面取得了可喜的变化。

　　今年，古镇质监部门公布了第一季度古镇灯具产品抽检结果，相关数据显示，古镇灯具产品抽检平均合格率达73.4%，比去年同期提高了17.5%，其中3月份合格率为90.6%，取得了产品质量历史性突破。

　　据澳克士照明营销总监张伟介绍，澳克士照明的合格率远远超于行业平均水平，仅线上及格率就高达99.3%;而在原料供应方面，合格率也高达98%以上。张伟认为，澳克士照明之所以取得这么好的成绩，与公司一直以来开展的技能培训密不可分。

　　据介绍，澳克士照明每年都会掀起一场自上而下的学习风。对于一线工人，公司专门进行开班授课，针对员工的疑难问题进行解答，公司还会定期进行技能考核，对表现突出者进行表彰，不合格者会被停岗接受单独培训。

　　此外，澳克士照明目前正在系统建设人才培训体系，具体包括专业技能课程体系、讲师体系、培训管理人员体系和支持体系，务求打造一支素质过硬，技术领先的业务团队。

　　培训形式多样化

　　经过20多年的发展，照明行业的培训形式呈现多样化发展，如业务特训营、野外训练营、技能比赛等。从中可以看出，各企业正在努力地让枯燥无味的培训活动变成丰富多彩的日常管理环节，让员工在快乐中学习和提升。

　　以美的照明为例，目前美的照明打造了一套完善的培训方案，涵盖了集团所有员工。针对高层管理者，则提供学历教育和参加高级论坛等机会;针对中层管理者，专门聘请行业领域专家进行系列培训;针对基层一线员工，则提供技能培训。此外，公司还开展公司规章制度、业务拓展、安全消防等方面的知识培训。

　　据美的照明品牌总监孟玲介绍，美的照明把公司培训分为定期培训和不定期培训两种形式，具体也因培训对象而定。对于新入职的员工，公司会进行岗前培训，如集团文化培训、公司文化及岗位培训;对于应届毕业生，公司专门制定系统性的向日葵培训计划，具体分为美的集团训练营培训、日电集团训练营培训、事业部级培训、部门岗前培训;对于入职后的员工，按照层级又分为高层学历教育培训、中层训练营系列培训、基层职业技能培训等。

　　另外，美的照明各个部门还会根据岗位进行有效培训，如研发中心会每周六内部讲师进行研发讲座、集团内部培训师讲座等。而经销商方面，公司也会定期举行大客户培训、店长培训等，如7月份刚进行的魅力店长巡回培训。

　　培训对象普及化

　　今年4月29日，在雷士照明工业园多功能厅内，举办了一场别开生面的“读书会”，这是雷士照明商学院成立以来举办的第一期“读书会”，参加的对象多数是公司普通的一线员工。而在这之前，该商学院主要设立的多是总裁办及销售工程师班等课程。

　　据雷士照明品牌管理中心的陈艺飞介绍，雷士照明商学院在2008 年年底正式成立，明确提出“职业化人才培养战略”。据悉，该商学院在成立之初，强调其主要目标是致力开展企业管理层领导力培训，为雷士照明内部和全国各地运营中心销售体系培养管理人才。

　　2010年5月，雷士照明在香港成功上市以后，集团公司也成为一家走向国际化经营的公众公司，其体系规模、管理标准、人才素质等方面的发展与需求，均面临挑战。为此，雷士商学院在今年迎来了它的转型之年。

　　陈艺飞向记者介绍，今年雷士商学院正式由国销系统划入集团人力资源系统，并在培训教学思路及方针上有所调整，如2009 年提出“系统化学习”，到了2011年提出“知行合一”思路，从侧重营销管理到侧重企业经营管理;从服务于国销与运营中心到服务于整个集团公司。

　　据了解，雷士商学院今年在保持原有核心总裁班与销售工程师班课程外，还新增了内部中层及储备管理人才的经理人班。这意味着培训对象由原来的高层领导延伸至普通管理层。

编辑：妮子