事实上,当外界在解读吴长江之所以还能回归雷士时,将绝大多数原因都归结到那些从头到尾一直力挺他的经销商和员工们。
从2005年,他被当时雷士的其他两位股东“扫地出门”,再到去年的“被逼辞职”,谈到吴长江,很多人乐于将两者进行捆绑。而当纷争正在烟消云散,走进吴长江的内心,经销商和员工究竟在他心里扮演着怎样的角色?
“有些企业家喜欢以自我为中心,但是吴总跟他们不同,他随时都是以大家为中心,考虑的永远是大家的利益和前途。比如与人为善,比如乐于分享,吴总在企业经营方面使用的往往都是显而易见的道理,但少有人可以真的做到。”雷士照明新闻发言人石勇军告诉商报记者。
一个最典型的例子是,就在2010年6月,雷士在香港联交所主板上市,50多个高管团队的成员都获得了期权,这些人一夜之间成为了百万、甚至千万富翁。而在经销商层面,吴长江向来推崇把经销商当员工一样关怀和管理。
另一个例子是,2008年金融危机爆发,照明企业普遍减少市场投入,经销商日子普遍难过。此时,吴长江拿出2亿元授信,帮助渠道商开疆拓土,授信对象包括全国36个运营中心和1500多个经销商,一些大的运营中心甚至得到近2000万元授信支持,且全部免息。这在中国照明行业堪称史无前例。
“我的员工只要穿上雷士的厂服,我就必须要对他们负责到底,对于经销商也是一样,只要他们心甘情愿加盟雷士,卖雷士的产品,我也会对他们负责。”吴长江说。怀揣如此信念,不难解释,在雷士历史上,数度发生过吴长江掏钱给经销商,帮助经销商解决市场拓展、渠道建设等方面难题的案例,更不难解释,当吴长江面对与股东的反目、与资本方的矛盾,总是会有一大批忠心耿耿的经销商站出来与他共进退。
在吴长江的内心深处,企业管理的精髓说到底就是为人处世之道,“经销商和公司的员工之所以会尊重我,是因为他们知道即便他们对我、或是对雷士有什么意见,也能大胆直言,不用担心我打击报复,我希望我们之间的相处能和谐融洽,每个人都能容得下他人批评。”
感恩
“做好事不要为了赢得声誉”
观察雷士,很容易发现雷士在经营管理方面的独特之处。
低调是其中最明显的特征。正如吴长江,如果不是过去两次事件,作为中国最大照明品牌的创始人,他极少在媒体露面。
“名声都是虚的,我们要做的其实就是埋头干实事。”当商报记者让吴长江概括雷士的管理精髓,他表达的态度跟他对头衔的态度惊人一致。
“雷士从创始到现在,在打造品牌的过程中,尽管必要的宣传肯定会有,但我们从来不请明星当代言人,在企业动作之外,我们从来不请媒体报道我们的公益行为。我认为,做好事是发自内心的一种自觉之举,应该不求回报,做好事不要为了赢得声誉,否则一开始就违背了做好事的精神和初衷。”他说。
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