核心提示: “我每天亲眼看过很多这种事情,有的消费者购买回家,不久开关短路发生火灾,最后还是选择到我这里重新购买安装!”店主一边劝说他们,一边拿出施耐德的开关插座,告诉他们:“这是正品,上面都贴着防伪二维码,你可以扫一扫,还可以拨打防伪热线。”刘小姐对此深信不疑,陈先生也认为既然产品有防伪二维码,应该有保障,他们就花了1300元的高价买回了家。
暴利?
造假成本低利润特高
来到百安居,通过防伪二维码和序列编号查询,均能够证实是正品。百安居相关人员介绍,百安居专门做了调查,发现目前建材市场上,开关和油漆是假货最多最严重的两种装修材料,但一直屡禁不绝。
据其透露,这两类产品从外观上较难分辨,市场上的假油漆,大多使用正品的油漆桶装以及开关包装,那么需在包装上提供的如生产日期、产地以及一些质量认证、防伪标识等信息都不会少,因此辨别真伪,唯有从内部着手。拆开包装后,如果是假油漆便会散发出刺激的味道,呛鼻辣眼,又或是使用后,出现身体不适等情况。
而开关的造假通常是偷工减料,内部造假主要是导电接触点,正规商品使用的铜,在假货上就变成铁或铝又或不纯的铜。买到假开关,带来的可能是安全上的隐患,容易造成电路短路。从货源来看,小商家的进货,基本通过一级经销商、二级经销商甚至是三级经销商进货,进货成本高。由于正品售价高可能难以经营,于是为了维持高利润唯有销售假货。
而且有防伪序列号和二维码的开关和油漆只是少数,一般消费者看到防伪标签,也懒得查询编码。有些“认真一点”的造假团伙,就会模仿克隆一批正规产品的序列号,或者是拿出几个真的开关,给消费者验证为真的,但是将假的掺杂其中。
“消费者随机抽查一个防伪编码又恰巧抽查的是真的,不就始终蒙在鼓里了吗?”有建材市场业内人士介绍,由于弱电产品不会引发大事故,品牌的电脑插座至少要卖一百块钱以上,但是假冒的产品进货价格只有十几块钱,成本价格只要几块钱。造假的不法厂商和售假者都会赚取十几倍甚至是几十倍的利润。
11月3日,向工商部门举报,员村工商所负责人带领执法人员来到现场。店主出示了佳顿照明LED的送货单,送货单显示,施耐德的开关折扣从0.33折到0.35折不等,最高的开关价格卖到18.2元,最便宜的卖到5.7元。但是在实际售卖时,店主最贵的开关售假竟然高达180元一个,最便宜的开关也要18元多。也就是说,从账面上看,店方的利润最高达10倍。
佳顿照明LED供货商则称,他们只是向康湖敬诚店供应了施耐德如意等少量几种开关,货量都不是很大,陈先生和笔者购买的施耐德漏电开关等型号均不是他们供应。供货商推测,店主应该是购买了少数真货防备检查,但是从其他造假者手上购买假货,然后掺杂着销售给消费者。
“整个康湖装饰材料商业街的供应量都很少,整个10月供货量几乎为零。”这名供货商解释,他们是专门做佳顿照明LED的,但是他们老板手上也有施耐德等建材的进货渠道,“如果真的售价,利润率至少高达几十倍”。
蹊跷?
工商所初步鉴定为真,厂商鉴定结果为假
11月3日下午4时多,员村工商所暂扣了康湖敬诚店所售卖的涉假开关。在现场,向执法人员多次演示了查询假货的整个流程。在工商暂扣的涉假产品中,贴有二维码和防伪查询编码的产品均被证实是假货,数量庞大。
执法人员建议尽快联系上施耐德厂商,让他们出鉴定结论,如果认为产品质量有问题,可以将产品自费送到质检部门作鉴定,费用大概要几千元。
在天河工商分局的指引下,将假货、小票等物证送到员村工商所。但是工商所打假人员拿起假货后,就判定“都是真的”,“我们也扫了一扫,手机上显示‘这是真货’”。马上拨打热线核对序列号,仍然被告知是假货,但是工商人员挥挥手,大声说:“诬陷了好人,是你们自己搞错了吧!”
在广州市工商局和天河工商分局主要领导的多次过问下,员村工商所最后将刘小姐所购的商品封存送检。
对此,广州市质监局相关负责人提醒消费者注意,劣质建材存严重安全隐患,“劣质油漆中甲醛容易超标,而甲醛是一级致癌物,长期生活在这样的环境中容易引发不适,而不合格的开关插座和照明产品则容易引发漏电,严重的可能导致火灾。”
说法?
律师建议增加二维码立法
广东法制盛邦律师事务所律师常嘉介绍,产品商标上的二维码属于新兴技术,目前在法律上还是属于空白地带,所以消费者扫码时发现商标出现货不对板的时候,也很难作为仿造、假冒商标确凿证明。建议国家法律法规能够在关于二维码方面增加立法,然后让商标上的二维码在工商局备案,那么在日后涉及仿造、假冒商标的行政执法环节上就能够更加便民。
金卡律师事务所律师张兴斌介绍,目前,消费者打击假冒伪劣产品遇尴尬的情形还比较普遍,那些商家几乎制假造假没有违法成本,这也变相地鼓励了制假贩假现象的泛滥。因此,除了立法上进一步明确,遇到产品质量之类的消费维权纠纷都应由商家举证证明自己产品没有瑕疵外,在工商质检等行政执法环节上应更加便民利民。只有广大消费者都感到维权方便快捷高效,他们才会拿起法律的武器捍卫自己的合法权益,否则会觉得“法治”离自己太过遥远。
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