核心提示: 沃尔玛已投入6亿元对90多家门店进行升级改造。完成改造的门店,在店面整体形象、顾客服务水平、商品品类组合、销售业绩等方面均较改造前有了明显的提升。由于采用了全新的LED照明等节能设施,门店的用电量和能耗大大降低,也更加经济环保。
董明伦也再次强调沃尔玛将不断加强食品安全,提高食品质量。2014年,沃尔玛宣布2013-2015年食品安全投入预计超3亿元人民币,从采购源头到物流配送以及门店层面都在加强食品安全管理,包括第三方审计、验厂和肉类DNA检测。沃尔玛将供应商数量控制在合理的范围内,确保密切高效的合作以及最佳的商品质量。沃尔玛同时投资建设专为生鲜食品服务的物流配送中心,确保进入沃尔玛供应链的鲜食品质很高。作为进一步提升对顾客鲜食质量保证的承诺,沃尔玛将在今年6月底前将“省心新鲜100%退款”服务推广至全国的大卖场,顾客对在沃尔玛购买的鲜食商品有任何不满意,均可于购买后14天内,凭小票或沃尔玛磅称标签进行退款。
沃尔玛中国总裁兼首席执行官柯俊贤(SeanClarke)强调沃尔玛对中国市场信心满满:“中国是世界上最有活力的市场之一,我很荣幸带领团队帮助我们的业务在这里稳健快速地发展。我们一直致力于提供优质商品,成为中国最值得信赖的零售商,今后还将通过电子商务为顾客带来更多便利的购物渠道。我们服务中国消费者已将近20个年头,我们希望能继续长久地深耕中国市场,服务更多顾客。”
沃尔玛对中国市场的信心,不仅与其战略地位有关,更是因为其日趋强劲的市场表现。根据尼尔森的数据,截至2014年12月31日,沃尔玛已连续8个季度实现了大卖场品类中的市场份额增长,并且凭借着今年喜人的春节销售业绩,2015年前两个月继续在大卖场市场份额中稳步增长。
目前,沃尔玛在全国165个城市开设412家门店。沃尔玛对中国市场非常重视,自董明伦(DougMcMillon)升任沃尔玛全球总裁兼首席执行官的任命正式生效以来,15个月内已经三次专程访华。
编辑:Bober
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