O2O渠道体系渐趋深入 LED照明商业新模式现雏形

　　随着互联网和LED照明的创新与发展，照明企业所面临的商业环境正在发生重大变化，企业内部结构、供应链管理模式、市场营销模式都在发生着深刻变革，逐渐形成新的产业形态。互联网对商业的冲击不仅仅体现在渠道和模式上，也在深刻地影响人们的消费理念，并在产品、服务和用户体验上对现有商业体系提出了更高的要求，甚至会带来商业体系价值链的裂变。

　　那么在互联网浪潮渐趋深入的今天，我们的商业模式发生了哪些变化，未来的商业模式将凸显那哪些核心价值?笔者在第20届广州国际照明展中探访了部分照明企业，以期窥探照明企业在互联网时代的产业形态和商业模式变迁。

　　形态一：O2O渠道体系渐趋深入

　　谈到未来渠道建设，大部分企业都在悄然布局O2O渠道体系，实行线上线下同步发力。

　　上海翰源照明工程技术有限公司总经理李权向记者谈到：“O2O是我们在2014年初定的一个战略，期间我们也做了非常多有益的尝试，比如O2O线下家居经销商采取分区加盟的模式;以及进行O2O线下小区推广，推出O2O安装服务等。一方面通过这些服务可以收集到客户和经销商的反馈，并在后续提升和优化我们的服务。下一步是运用已有的运营、仓储系统建立优势，准备了上千款的SKU，几百个的精品，大概五千万元的库存来降低区域经销商的门槛，力争在未来布更多的点，以更规范的服务来推进整个O2O战略。”

　　在江苏光辉灯具市场总经理徐震看来，电子商务已经深刻地影响了年轻一代的购物习惯，这是不争的事实。“在这个背景下，灯具行业也毫无疑问地被裹挟，无论是生产企业，批发商，批发市场，还是零售商，零售卖场，均不同程度地在改变或者被改变，我认为电商是一种趋势。”

　　事实上，作为传统卖场的的光辉灯具市场早就认识到电商是不可错过的全新市场机会，“目前，围绕光辉灯具市场，在常州邹区聚集了近700家大大小小的专业电商店，主要以淘宝为平台，小部分以天猫为平台。他们不用库存，不用实体店，依托光辉市场的货源和物流，帮助市场的批发商把产品销售到了全国各个地方，极大地增加了市场的出货量。光辉灯具市场正在积极建设自己的电子商务平台，为商户服务。”徐震告诉记者。

　　厦门光莆电子股份有限公司市场部经理江艳也表示，电商是光莆电子的渠道方向之一。“目前，光莆电子采用多种销售并存方式，除了传统的外贸销售模式，也在做商超的销售模式，今年一定会尝试O2O的电商模式，希望线上线下能一起发力，实现光莆业绩的持续增长。”

　　线上品牌奥朵也表示今年将全力推进O2O计划，开始布局线下渠道。但具体细节还不方便透露。显然，O2O已渐趋深入到各企业的渠道战略布局中。

　　形态二：智能照明成跨界的交点

　　随着智能家具和LED带来的变革，以及大数据时代的到来，智能照明再次成为今年广州国际照明展的主流，智能产品遍地开花。越来越多的照明企业聚焦在“解决方案”上下功夫，除了展示产品，更致力于为空间用光带来新启示和智能控光带来的乐趣和便捷。

　　智能照明也将与计算机、物联网、云计算、移动互联网和大数据等技术深度融合，成为智慧家庭、智慧城市、智能社会不可或缺的组成部分。无论是小米2月联合13家照明企业共同推进智能照明，还是阿里巴巴智能云与上海庆科共同推出“无限亮“智能照明加速计划，核心是互联网化加智能化，探索的是“终端数据、内容、服务”的新型商业模式，打破了照明、通信、手机等传统产业界限，以用户体验为中心，推动互联网模式下的智能化生活方式形成。

　　欧普照明今年的新品十分引人注目。其手势控制系统为其赚足了眼球，只要对准探测头，用简单的手势，就可以操作灯光开关、变色、调亮度。虽然这在电视早已不是新鲜事，且用起来并不顺畅，但在这次照明展中引起了热议。

　　欧普中国区CEO丁龙向记者预测说，智能照明两三年内将普及。目前阻碍普及的因素包括消费者教育、成本、使用的便利性。在丁龙看来，智能照明并非遥不可及，像在办公室，靠窗的灯在阳光刺眼时自动调暗亮度，靠墙的灯自动增加亮度;家里，小孩卧室的灯晚上入睡前慢慢变暗，早上随着音乐渐渐增亮。他透露，今年下半年欧普家居照明的新品将带有智能功能。

　　三雄也计划今年8月推出家居智能照明产品，并且推出三雄极光智能家居APP，包括安卓版和苹果IOS版。通过手机、平板电脑上的APP，可设置各种照明模式，如看电视、读书、用餐等，一部手机便可遥控家里不同房间灯光的明暗和色调。

　　OSRAM亚太区总裁吴胜波也谈到，照明也会越来越智能化，像互联网一样进入千家万户，在未来，智能对整个照明行业的变化是一个革命性的影响。

　　“今年开始进入LED+时代”，中国照明学会常委、三星LED中国区总经理唐国庆向记者指出，LED照明是一个平台，可以加上各种元素，与互联网、车联网、物联网相连。比如，路灯加上摄像头，变为安防系统;加上车联网，变为智能交通系统;加上充电桩，可服务于节能汽车;加上广告屏，变为新媒体。“智能照明将是智慧城市的一部分。”

　　未来，灯不只搭载光线，还可以搭载WIFI、GPS……照明变成一张网，也是智能家庭、智慧城市的流量入口。苹果、BAT、小米等互联网巨头也在积极布局智能照明，智能照明成为照明行业与其他领域跨界的交点。

　　形态三：微信成众企业抢夺的端口

　　据记者了解到，整个展馆内，各企业无一例外地晒出了自家的微信二维码，而“扫码赢大礼”、“扫码即送”“关注有奖”以及“扫码抢红包”等花样百出的营销活动应接不暇，各企业都铆足了劲头抢夺移动端用户，但面对满眼的二维码，小编表示对任何一家的二维码已经无感，即使有丰厚的礼品，也不过当热闹看。

　　商业模式的创新显得日益重要，如果能先人一步，或许就可以轻易地将众用户收入囊中了。在满场跟风中做这样一种举动，效果就可想而知了。未来用户更多聚焦于移动手机，抢夺移动终端用户势在必行，但用奖品吸引关注二维码，还远远不够。

　　未来商业核心价值：互动、免费与用户体验

　　工业化时代，商业模式的实现逻辑是建立在“企业—用户”的垂直关系上，而移动互联网重构了这种关系，使企业与用户之间呈水平关系、长尾关系，实现零距离互动，并在连接与交互中构成一种全新的商业生态。

　　与用户互动，让用户参与进来，与用户共同创造价值。“照明产品是千变万化的，可以形成互动，甚至客户和消费者都可以参与产品设计，这就是互联网思维的基本思想。”中国照明学会半导体照明技术与应用专业委员会秘书长唐国庆表示。在互联网时代，照明行业与行业之间的边界逐渐模糊，照明企业与用户之间的距离也逐渐缩短，基于3D打印以及智能技术发展，未来用户不只是能够通过开放的平台定制灯光应用场景，还能够成为“生产者”，参与灯光设计。整个产业的商业模式也将由B2B、B2C模式向C2B(用户主导，C端用户社群很关键)模式转化。

　　用户即生产者。现在企业应该重新认识自己的商业模式，你的用户到底是谁?满足了他们何种需求?是否给用户创造超预期的体验?是否让用户深度参与产品的价值创造过程?所有这些核心问题，就是“围绕用户去展开整个价值链的协同”。

　　【结语】

　　互联网精神要求我们在广义范畴实现开放、共享，这无疑会对资源优化整合、渠道融合发展方面起到重大推动作用，并对商业生态的整体构建提出了迫切要求。企业可将互联网创新成果与企业未来发展深度融合，提升自身创新力和生产力，以组织架构的跃迁推动商业模式的颠覆性创新，实现企业竞争力"质"的飞跃。

　　围绕着用户体验为核心，与合作伙伴和客户共同构建开放的生态系统，在业界广泛的协作，共赢，这才是未来照明企业需要创造的核心价值。

编辑：Bober