LED企业须看：照明电商的优劣势分析

　　几乎天天都有人问同样一个问题：你觉得电商现在怎么样，我要不要把传统渠道砍掉，全力做电商?在我看来，凡是问这个问题的人，都没有看清楚电商到底是什么。

　　在前面的专栏中，我曾经写过类似的文章，也提到过电商在企业所起的作用。有感于很多人至今仍是一知半解，今天我们再来仔细分析一下电商给我们带来了什么，企业该如何定位电商。

　　我们知道，电商是网络时代的产物，仔细研究就会发现，它有着这样两个最大的优势：

　　一是可以充分利用碎片时间。我们可以使用日常生活中的碎片时间，比如，上班间隙、午休、吃饭的时候、下班后、上厕所等任何碎片时间，通过电商购买我们所需要的东西，这样大大方便了我们的日常生活。

　　二是电商可以足不出户通过鼠标、触摸屏进行浏览、下单、购买，然后快递、物流直接送货上门，省去了大街小巷跑来跑去，还要大包小包提回来的痛苦。

　　凡事有利必有弊，电商也有这样几个劣势：

　　一是产品展示只能靠图片或视频。这样就导致我们无法触摸到产品的质感，不能品尝到食品的味道，不能感受到灯饰的光效等，少了些真实感。

　　二是有些产品需要售后服务。食品类的快消品不存在这个问题，但有些产品就需要很多的售后服务，比如安装、清洗、维修等。就拿灯具来说，安装就是很大的问题，特别是大型灯饰类，必须要有专业的人员安装，这些是电商无法做到的。

　　三是灯具类需要真实体验。灯具的光效仅通过图片是很难展示出来的，再加上灯饰类产品非标定制比较多，没有统一的国家标准，用户要想很好地了解产品必须通过实体体验店进行体验。虽然我们翼微商城是做电商平台，但我们一直坚持线上加线下的O2O模式，不主张单纯做线上。

　　再来看看企业该如何定位电商。

　　我们认为，电商只能是另外一种销售方式和渠道，放弃传统渠道做电商无异于自杀。特别是我们照明灯饰行业，有着行业的特殊性。现在的照明行业的销售，几乎都是通过线下物流商、代理商、经销商、分销商来进行产品销售，这已经成为一个制造企业的最主要销售方式，如果你放弃了多年积累的渠道，势必伤筋动骨，再加上你的电商还处于起步阶段，根本无法支撑你的整个销量。所以，目前看来，在传统销售方式的基础上增加电商是最合理的方式。

　　还有一个误区要特别提醒一下。有人认为电商的推广宣传比传统渠道的推广宣传费用要少很多。其实不然。电商的推广投入是无形的，而且很难做到精确评估推广效果，没有电商运营推广经验的人，更是会多花很多冤枉钱，所以做电商也要找对平台，找对人。

　　最后，提醒一句，电商不是神，它只能锦上添花，不能雪中送炭，企业做得好与坏还要靠自己，电商充其量只能是你一条腿。

责编：颖子