大学生保姆不会做家务 雇主纷纷拒用

　　部分家政公司今夏招聘不再考虑大学生；雇主则称，除了陪玩他们啥都不会

　　“今年招聘家政人员，我们不再接收大学生。”昨日，想找一份暑期家政服务工作的河西某高校小陈和她的5名同学一同在市妇联家政服务公司吃了闭门羹。

　　曾经“畅销”一时的大学生保姆今年为何遭遇“寒流”？记者在采访中发现，家务活难过关，心态未摆正已成为大学生保姆频频被拒绝的主要原因。

　　A 雇主不满：月薪上千家务一团糟

　　家住王府花园的王先生夫妇两人工作都很忙，一直想找个既能辅导孩子学习又能照其家庭生活的大学生做保姆，但跑了长沙几家大型的家政公司，都没物色到合适的人选。“有位大三的男同学说能给小孩辅导学习，但是他不会做饭。如果光是陪玩或辅导功课，我选择的对象很多，可找个复合型的真的很难。”王先生深有感触地说。

　　不久前，王先生好不容易经人推荐了一个大学生保姆，据说外语还过了专业八级。这名女大学生开价就要1000元，但只要能符合要求，王先生表示多出点钱也愿意。可事情并不像王先生期待的那样，不到一个星期很多问题让王先生伤透了脑筋：女孩做的饭菜根本没法吃，几天下来儿子都是吃外卖；家里乱成了一团糟，她也从来不会主动打扫卫生；孩子做功课的时候，她就在一边吃零食看电视。

　　采访中记者了解到，对于大学生保姆雇主都给予了较高期望，不仅希望能陪伴孩子开展益智类的游戏，对其进行英语口语、象棋、书法、绘画、体育等方面的综合素质教育，同时还希望男生能帮家里干些买米、换饮用水等体力活，女生则能够买菜、做饭、洗衣服等。“但事实并不像我们希望的那样，大学生离专业保姆的距离还很远。”王先生无奈地说。

　　B 家政公司：不想砸招牌拒收大学生

　　“大学生提供的家政服务兼有‘家政＋家教’的性质，加之假期时间短，主要针对的又是放假的中小学生，因而身价普遍高于一般家政人员，月薪甚至达到1000元以上。”据市妇联家政服务公司负责人邓丽霞介绍，雇主们大都比较看好高素质的大学生做家政，为此，星城一度掀起大学生保姆热，但随之出现的弊端也逐渐显露。

　　“除了教小孩学习，带他玩，其他大多干不了。”“家务几乎是所有大学生保姆的短腿，有的甚至连切菜都不会。”邓丽霞告诉记者，他们公司在推出大学生保姆后，经常接受到这样的反馈意见和投诉。雇主抱怨绝大多数的大学生保姆不会做饭，或者做饭不合口味。而公司经调查也发现，绝大部分的大学生保姆一时间还不能完全胜任这份工作，如果做专业的保姆，他们还需要进一步学习和锻炼自己。

　　为了不砸自己招牌，该公司决定今年起不再招聘大学生做家政服务。对于月薪在800元以上的家政服务人员，公司一般都会对其进行一个月的岗前培训，使他们的服务能力、个人素质都能得到升级，但是大学生都是利用寒暑假打工，根本没有时间参加培训就直接上岗，自然带来了一系列问题。

　　C 学生坦承：做家教容易做保姆难

　　“我作过四五次家教，孩子和家长都对我很满意，可要做好一份保姆的工作，真不容易 ！”湖南师大外语系学生小柳只干了3天保姆工作就主动辞职了，原因是除了给孩子辅导好暑期作业，最重要的任务是负责雇主一家人的一日三餐，还要洗衣服、打扫卫生，一天下来她觉得太累。而平日在家里，小柳是根本不做家务的，即使在学校，衣服脏了都是送干洗店。

　　来自浏阳农村的小彭想在暑假找份家政工作，可雇主在面试他时却连连摇头，原因是他做家务不够仔细。满肚子委屈的小彭说，虽然在家里洗衣做饭他都干得不错，可城里的家政活他却没有办法达标。

　　据了解，相对于一般的家教而言，以特殊的身份做保姆，大学生们更多看重的是较高的薪酬，对于自身能否胜任却很少事先考虑，一些学生甚至认为，做保姆就是一份陪玩的活。而在真正的实践中，没有经过专业培训的大学生发现，做好一份保姆工作不那么简单。

　　D 专家建议：拒绝浮躁才能成“职业保姆”

　　“随着生活水平的提高，家政业正在发生细分，不同家庭有了不同的需求，这给有志于家政服务的大学生提供了就业机会。可要当好一名职业保姆，大学生应该给自己更多锻炼和实践的机会，摆脱原有的浮躁心理，不断提高自己的服务水平。”长沙民政学院社会工作系主任史铁尔表示。

　　大学生保姆频频遭遇雇主解雇？史铁尔分析说，正是由于家庭和社会过分宠爱，家长从小对其包办过多，迁就过甚，忽略了自主独立能力的培养，使得这些平日里饭来张口衣来伸手的天之骄子，面对工作量很大的家政工作后极不适应。大部分大学生对自己的期望值过高，虽然经过系统学习，但他们大多缺乏实际工作经验，他们的薪酬和服务水平让雇主们觉得不成比例。

　　史铁尔表示，事实上，高级保姆市场还将得到更充分的培育，它并不是普通保姆与简单家教的叠加，而是家政业务的延伸，比如帮助雇主家庭理财、对孩子的全方位家庭教育等，大学生在这一领域大有发挥空间。当然，也请雇主们多给予大学生保姆理解与帮助，毕竟他们中的大多数社会接触面较窄，对于保姆岗位尚有适应期，只有雇佣双方互相支持，才能实现真正的双赢。（记者舒薇 实习生贺卫玲）