充分发挥城市照明的社会效益

　　西安市委孙清云书记指出：要坚持把找差距、抓整改、促工作贯穿“继续解放思想、推动科学发展”大讨论活动始终，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，推动科学发展、促进社会和谐。随着大讨论活动不断深入，市城市照明管理处深切感受到，我们工作的出发点和归宿就是落实科学发展观，树立“绿色照明”理念，进一步充分发挥城市照明的社会效益，提升城市的品位和形象，为社会和谐多做贡献。

　　首先要树立解放思想是永无止境的观念。近几年来，城市建设发展迅速，城市功能不断完善，我们的工作就必须及时跟上发展的步伐。要不断更新自己的知识结构，用适应时代发展的先进思想指导工作，只有这样，我们的思想才不会落后，才能适应时代发展的要求。

　　其次，要把“继续解放思想、推动科学发展”大讨论活动落实到具体工作中。对城市照明来说，就是要落实科学发展观，树立“绿色照明”理念，积极宣传、推广“绿色照明”理念，充分发挥城市照明社会效益。近年来，我处在市政委党委的正确领导下，各项工作都取得了一定成绩，但通过和先进城市比较，我们的照明规模虽然是上去了，但我们的理念需要进一步提升，特别是在全国倡导节能减排、“绿色照明”的大环境下，我们在节能意识、节能技术、节能工作落实上还有很多差距，这就需要我们进一步解放思想，在照明工程建设中时刻树立“绿色照明”理念，把城市照明事业做大做强。

　　三是以“民有、民需、民享”为出发点，努力建设人民群众满意的城市照明工程，充分发挥城市照明的社会效益。城市照明管理处是一个以为人民服务为宗旨的事业单位，这就决定了我们的工作时时刻刻必须以人民的利益为重，要以“民有、民需、民享”为出发点，努力建设群众满意的城市照明工程。在工程建设方面，我们从节约维护费用，延长照明工程使用寿命考虑，结合西北地区环境条件，灯具、灯杆、电缆、变压器等主材和其它辅材最大限度采用知名品牌，做到施工组织合理，现场管理有序，工程一次验收合格。在维护管理方面，我们主要的做法是：1.在履行承诺服务的基础上，不断创新服务理念，充实承诺服务内容，提高承诺服务标准，重点放到提高快速反应能力、缩短维护周期和单灯修复时限上。2.开展专项活动：计划开展一次全市路灯维护与建设的问卷调查，将路灯维护与市民紧密联系起来；每季度集中向媒体公布工作信息，并设立处领导热线接听日，及时了解和解决群众反映的问题。3.提高维护标准，落实“主动服务、热情服务、纯洁服务、规范服务”的服务理念，逐步建立星级维护体系。4.在落实责任制的基础上建立竞争机制，把亮灯率、设施完好率、投诉事故完成率作为全面完成任务的硬指标。同时充分发挥党员的模范作用。5.建立值班巡检制度，加强热线值班管理，切实保证各类投诉电话事事有回音，件件有落实。6.切实“点亮百姓门前灯”，加强与街道办、社区的沟通和联系，发放便民服务卡。

编辑：中国照明网 叶子