飞利浦的简化革命

 飞利浦的转身——前途未卜

　　简化后以市场为导向的飞利浦，在照明方面提出的改革会随着“简化日”迅速传到公司其余部门。在安多芬的卡萨丽娜医院，参观飞利浦展示环室体验心导管实验室的心脏病人，可以任意选择一种照明器具安进顶层的控制版中，以找到减轻焦虑的最合适的照明条件。而飞利浦最新的流光LCD电视，会随着电视画面的演变在电视四周发出不同的柔和光彩，让人如置身于童话世界一般。

　　上述例子只是表明，如果认为飞利浦的战略只是吸引家电市场消费者的目光，未免太小看它了。要想达成柯慈雷在业务增长上的目标，飞利浦必须要在“生活方式”这四个字上做文章。

　　生活方式意味着对消费群做更细致的划分，更贴心的服务，更个性化的设计，对飞利浦来说就意味着更大的挑战。将飞利浦公司定位为一个家用电器公司显然已经过时了。现代人越来越注重身心上的享受，必然会对消费行为产生日益深刻的影响。谁抓住了消费者的心理，谁就能成为市场上的赢家。这就是飞利浦产品设计的前提。为何将这项事业命名为“生活方式”？飞利浦的定义是，消费品就是切合消费者在健康和美好生活上的隐性需求的产品。就拿闹钟来说，恐怕很少有人会喜欢在睡梦中被刺耳的铃声闹起来的经历，飞利浦希望它的起床灯能用温柔的方式让你迎接美好的早晨。当设定的时间到达后，这种模仿自然日出过程的灯光会逐渐增强，让你在不知不觉中自然醒来。“生活方式”要远比制造平板电视之类的集成化大规模产品更加细腻、人性化。从这种大宗电器上说，这显然是个异想天开的观念，不仅是飞利浦的竞争对手，甚至连消费者也不曾设想电视之类需要个性。飞利浦的LCD电视在竞争激烈的美国市场上遇到了滑铁卢也就不足为奇了。尤其是在索尼、三星打压下，飞利浦的利润在全球家电市场所占的份额就像平板电视一样薄。电视的销售额曾一度占到了原飞利浦家电生意的60％，而如今则一溃千里。如果将家电作为飞利浦战略实施的主战场，显然不是明智的选择。

　　飞利浦还是决定通过以生活方式为导向设计的新产品来细分市场。这一举措取得了不俗的业绩。2006年是飞利浦韬光养晦后初见成效的一年，53％的利润都来自于前三年潜心研究的产品，全年的利润在2003年的基础上翻了两倍。去年3月，飞利浦又和施华洛世奇联手推出了豪华水晶耳塞，将高科技植入高端时尚中，令人一见难忘。像这样顶级的新品让飞利浦的配件销售在三年中增长了3倍。按照飞利浦家电前CEO的想法，家电应该是创作生活方式的行业，可以归类于时尚的行业。消费者需要的不是家电，而是生活的情趣品位。

　　虽然飞利浦后劲十足，但眼下的问题是抬高低迷的股价，在阿姆斯特丹交易市场上飞利浦的股价下滑了20％。虽然乐观的分析师认为飞利浦是一个高速成长的公司，只是在重组的伪装下而已。但不论如何，飞利浦现在还处在前途未卜的转型期。

　　从安多芬的工厂驱车出发，在穿越这个城镇的途中，你会看到飞利浦在1891年开设的第一家工厂，那时它为船舶和旅馆生产白炽灯泡。每天工厂至少要生产500个灯泡才能盈利，而最初的飞利浦每天只能生产400个。没有什么比这个例子更能给飞利浦以信心和勇气，任何事的发展都符合一个变化规律：一切都会变简单。

编辑：中国照明网  荒原