服务至上 东芝照明售后网络服务消费者

   目前，东芝照明在全国范围内主要有三个售后服务网络为用户和代理商提供的售后服务保障。一、本地化的直接服务，公司在上海本部设有专门的售前技术服务、工程施工服务、售后服务部门，为用户和代理商提供快速、长期的本地化服务，对用户和代理商来说，有厂家做后盾，也就能够更放心的购买和使用；二、全国范围内的东芝销售服务网络，东芝公司非常注重在中国的资源的整合和共享，目前，东芝集团在国内设有70多家合资和独资公司，东芝（中国）有限公司设在北京，并在上海、广州、成都、西安、济南设有分公司，这些都是东芝产品的销售、服务的重要桥梁和网络，同时，在北京、西安、成都、深圳等地也分别设有办事机构或常驻工作人员；三、全国范围内的代理商销售服务网络，东芝照明在销售管理上采用规范的管理体系，从政策上很好的保证代理商的利益，同时对代理商进行培训和服务，经过几年的积累，已经逐步形成了覆盖全国各个地区的代理商销售和服务网点。

    在谈到08年市场策略以及战略目标时，朴部长告诉我们，08年东芝照明的策略重点在于新产品的研发和推广上，同时，进一步规范和发展代理商体系，让更多的用户和代理商了解东芝照明的产品，了解东芝照明的销售和服务管理体系，以期培养更多的战略合作伙伴。

    当我们谈及价格竞争这个话题时，朴部长表示，近几年来，参与DLP显示墙产品经营的企业呈增多的趋势，各种产品品质良莠不齐，价格竞争也日趋激烈，但是，价格竞争是市场经济下很正常的现象，有其自身的发展规律，不会以人的意志为转移，因此也不必患得患失，而厂商需要做的就是抓好内功，保证产品品质和服务。

    最后，朴部长跟我们分享了他对中国大屏幕市场现状与发展趋势的看法。他认为，这几年大屏幕显示行业发展得非常迅速。在显示墙领域，以前可以与DLP技术分一杯羹的LCD投影基本已退出了国内市场，DLP成为显示墙领域的主流技术。而近两年，随着等离子、平板液晶等的不断发展，可以遇见，大屏幕将来的发展趋势将会朝着更经济、更实用、运行更稳定的方向发展，在未来几年内，DLP投影技术仍是显示墙领域的主流技术。

编辑：中国照明网  荒原