十里河两大灯城“争锋” 成就灯具品牌旗舰

十里河灯饰城和高力国际灯具港在十里河特色街上比邻而居。

　　北京城东南角、十里河建材街中段，两栋造型别致、占地约数万平方米的建筑静卧于此。几年来，一批又一批消费者纷至沓来，将这里变成今日北京最热闹的灯具集散地，也是灯具品牌旗舰店最集中的场所之一，而两栋建筑的主人们也始终以被外界形容的“竞争中求发展”的姿态保持前进，这就是高力国际灯具港和十里河灯饰城。两家企业相对错位的经营模式和你追我赶的竞争状态，共同铸造着十里河和谐发展的品牌形象。

　　“后来”高力带来新气象

　　当高力国际灯具港于2005年亮相十里河建材街时面对的除了祝福，更多的还有压力。“当时近处有与自己仅一条马路之隔的十里河灯饰城坐镇已久，远处尚有万家灯火、北四环灯具城等专业灯具市场窥视它的到来，高力作为后来者要想争取市场主动权实属不易。”高力国际灯具港副总经理苏红梅回忆说，尽管卖场从定位、管理方面与十里灯饰城等“先行者”完全不同，但因为自己是后来者，加上就在十里河灯饰城隔壁，外界尤其喜欢拿两者做比较。

　　“后来”的高力国际灯具港显然出手不凡，给十里河带来了新的气象。成立不久，就率先推出了“一个月无障碍退换货”和“先行赔付”制度，这对当时“习惯”卖完灯具不管不问、售后服务有严重漏洞的灯具行业来说无疑是重磅炸弹，破坏了商家们享受已久的“潜规则”。“我们推出此服务不久，就有同行喊出‘40天不满意就退货’，竞争意味明显。”苏红梅说，把保障消费者合法权益的口号落到了实处，开业3年来在相关政府部门中，高力国际灯具港始终保持着零投诉的纪录。

　　随后，高力强势推动品牌专卖。直到现在，在一些灯具市场常能发现商户们“眉毛胡子一把抓”，即照明灯、开关和花灯一起销售，致使市场在管理上比较混乱，而高力在这方面又引领新潮流。据介绍，在2005年平稳过渡以后，2006年高力方面开始对经营进行规范化的管理，强制性要求商家做到花灯和照明产品只能则其一经营，至于做照明的商家则要求只能做一种品牌的专卖店。中国照明电器协会一位专家评价说，高力推行的品牌专卖概念提高了灯具行业的品牌意识。

　　2008年，善于先下手为强的高力灯具港又提出“明码实价”的大胆创意，苗头直指行业沉积已久的灯具价格普遍虚高的事实。高力方面的意思是，与其商户跟消费者互相捉迷藏，一边狂喊高价一边忙不迭地砍价，倒不如标明最低价，让老百姓买得踏实、放心，商户也不愁销路。“高力这一招让我们感到措手不及，市场里商户虚标产品高价的事也少多了。”作为外界认为高力的竞争对手，十里河灯饰城总经理尤作尧如此感慨。