管理启示：马蝇效应

    再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，它也会精神抖擞，飞快奔跑，这就是著名的“马蝇效应”。而这个“马蝇”就是企业管理中的激励因素。若企业管理者能找到合适的激励因素，就能让能力突出的员工卖力工作。

　　为什么再懒惰的马在受到马蝇叮咬时，都会精神抖擞，飞快奔跑？简单分析我们认为主要是出于以下两个方面的原因。

　　1、外界环境的变化会影响个体的行为：一匹很安逸的马，突然被马蝇叮咬而产生的痛疼感，将直接刺激马对此作出反应——－如何摆脱“痛疼感”？

　　2、明确的目标会激励员工更好地投入工作：马儿的目标很明确，就是要摆脱“痛疼感”，因此它会精神拌擞，飞快奔跑。

　　在现实管理工作中，“马蝇效应”不失为高明管理者的一项有效工具。

　　一个部门或一个团队，如果长时间保持风平浪静，表面上看起来是一片“和谐”，实质上是在孕育“一坛死水”。这种平静将会使团队失去激情，失去创意，从而慢慢地就失去了战斗力。因此，好的管理者应该关注如何改变员工的工作环境，通过环境的改变来刺激员工的行为，影响员工的行为，必要时制造一点冲突（管理中的“冲突原理”），以此来激发员工的斗志和潜能，以防止员工在“平静中休克”。如日常管理工作中常见的换岗、扩大工作内容、树标杆、内部竞赛等，都是在通过改变环境来刺激员工行为，激发员工的工作热情。

　　目标明确，不管是对一个部门还是对单个员工来说都是非常重要的。懒惰的马突然间精神抖擞，飞快奔跑，为什么？一个重要的原因就是通过奔跑以尽快地摆脱因马蝇叮咬而产生的痛疼，其目标非常明确！有目标就会有压力，有压力就会产生动力。作为一名管理者，一定要明确我们的工作和发展目标，要明确你所负责部门的目标，并据此将部门目标分解到每一个岗位，以达成压力传递的效果。让部门的全体员工都明确自己的工作目标，并为之奋斗，从而更好地保证部门目标的实现。有关目标激励的作用，网上内容很丰富，在此就不再多说。

　　随着中国经济的快速发展，员工的素质也越来越高。以往的那些靠强权管理的时代将一去不复返，靠制度、标准、流程来管理企业又将显得过于僵化，靠文化来影响员工又并非是“一日之功”。那么，如何来更好地管理员工？如何更好地激发员工的工作热情？激励的方法和手段将是我们每一个管理者都必须要掌握的内容，“马蝇效应”不失为一种好方法。当然，这个“马蝇”到底要多大，叮到什么程度更合适，这也是我们管理者必须要思考的一个问题。否则让马儿跑到精疲力竭，以至吐血而亡，那就是“舍本逐末”、“混蛋而为”了！

　　注：“马蝇效应”的来历

　　马蝇效应来源于美国前总统林肯的一段有趣的经历。1860年大选结束后几个星期，有位叫作巴恩的大银行家看见参议员萨蒙。蔡思从林肯的办公室走出来，就对林肯说：“你不要将此人选入你的内阁。”林肯问：“你为什么这样说？”巴恩答：“因为他认为他比你伟大得多。”“哦，”林肯说，“你还知道有谁认为自己比我要伟大的？”“不知道了。”巴恩说，“不过，你为什么这样问？”林肯回答：“因为我要把他们全都收入我的内阁。”

　　事实证明，这位银行家的话是有根据的，蔡思的确是个狂态十足的家伙。不过，蔡思也的确是个大能人，林肯十分器重他，任命他为财政部长，并尽力与他减少磨擦。蔡思狂热地追求最高领导权，而且嫉妒心极重。他本想入主白宫，却被林肯“挤”了，他不得已而求其次，想当国务卿。林肯却任命了西华德，他只好坐第三把交椅，因而怀恨在心，激愤难已。

　　后来，目睹过蔡思种种形状、并搜集了很多资料的《纽约时报》主编亨利。雷蒙特拜访林肯的时候，特地告诉他蔡思正在狂热地上蹿下跳，谋求总统职位。林肯以他那特有的幽默神情讲道：“雷蒙特，你不是在农村长大的吗？那么你一定知道什么是马蝇了。有一次我和我的兄弟在肯塔基老家的一个农场犁玉米地，我吆马，他扶犁。这匹马很懒，但有一段时间它却在地里跑得飞快，连我这双长腿都差点跟不上。到了地头，我发现有一只很大的马蝇叮在它身上，于是我就把马蝇打落了。我的兄弟问我为什么要打掉它。我回答说，我不忍心让这匹马那样被咬。我的兄弟说：“哎呀，正是这家伙才使得马跑起来的嘛！”然后，林肯意味深长地说：“如果现在有一只叫’总统欲‘的马蝇正叮着蔡思先生，那么只要它能使蔡思的那个部不停地跑，我就不想去打落它。”