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在管理培训中，海民会与学员分享以下几个问题观。
1.死人才没有问题
2.有关心才会有问题
3.问题是进步的阶梯
4.只是个问题而已
5.现场是问题的宝库
6.问题意识的根源是危机意识
7.只有穿上工作服，问题才是机会
而我最欣赏的是第4个，只是个问题而已！
之所以有这个强烈的感觉，是因为受《读者》上《麦克阿瑟的满分》的文章的启发。
故事说的是美国西点军校有一项鲜为人知的军事考核，每个毕业生毕业前夕都要进行，在旷野外放一个高4米，直径2米的圆柱体，四壁光滑，前一天晚上把考核人放进去，第二天早上能徒手出来，就算胜利。否则就要遭受添土埋腰的惩罚。自从这个项目设立以来，近30年没有一个人通过。直到出现了天才麦克阿瑟，他像其他人一样被放进了圆柱体，人高马大的他也无计可施，幸亏他是一个爱思考的人，他认为这只是一个难题，既然是难题应该是有办法解决的。
可是面对光滑的四壁，聪明的他直到天明也没有想出办法来。这时来了几个人，对他进行填土，但他没有像其他人一样任由摆布，而是左右躲闪起来，很快在他的脚下堆起了高高的土堆，既而他的手够到了圆柱体的顶部，他爬出来。主考官宣布麦克阿瑟的此项考核成绩为满分，成为了30年来爬出圆柱体的第一人……
现实为您关上了一道又一道门，你感觉没有希望了。其实不然。
“上帝”一定会为您开启一扇窗！
我们所要做的是：静下心来，去寻找并想办法开启那扇窗，而不是埋怨、或自暴自弃。
如果感悟了这一点，那么我们每个人自己就是自己的“上帝”。
问题，每天都会有。
天地万物，相生相克。问题也是如此。那么，解决问题的办法，就一定会有。有时候只是我们暂时还没有想得到。所以，请不要放弃！再努力一点，成功就在眼前！
有管理大师说，管理者的任务，就是解决问题。
海民认为，要想解决问题，必须先具备关于问题的一些正确观念。而要《激发部属的问题意识》，管理者自身却没有相应强烈的问题意识、问题观念的话，再动听的话也会显得苍白无力。所谓“修之于身，其德乃真”，作为管理者，身之不修，团队之事岂能有成？
作者：刘海民
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