市场调查：8成消费者考虑网上购灯(图)

　　根据艾瑞咨询公布数据显示，2008年，中国互联网购物呈持续高速增长态势，突破千亿大关。消费者已经开始习惯在互联网上淘宝，服饰、图书、数码产品、音像制品……产品品类纷繁复杂。在灯具照明行业，不少企业也纷纷开通网店。在淘宝网上输入关键词“灯具”进行搜索，搜索结果超过十万。

　　那么，消费者网络选购灯具的态度又如何呢?现特别展开“网上购灯”全国消费者调查，结果显示，消费者普遍接受网络购灯，然而，同样也充满担忧。

　　超八成消费者考虑网络购灯 小件产品受热捧

　　“网上购灯”调查结果显示，超过八成消费者表示愿意考虑网上购灯。随着互联网一代逐步成长为社会主流消费人群，网络购物呈爆发式增长。而相比起其他日用快销品相比，家居内产品因为其产品特点，一直处于网络购物品类中的边缘地位。

你会考虑网上买灯吗？

　　虽然超八成消费者表示愿意考虑网上购灯，但是从现实情况来看，消费者网上购灯仍主要倾向于小件灯具。某灯具网店负责告诉记者，由于消费者对网络购物仍不是太放心，所以大件灯具购买还是不多。而诸如台灯、小夜灯之类的小件产品则受到网友热捧，成为店内最畅销的产品。

　　网上购灯 几多欢喜几多忧

　　从调查结果来看，消费者选择网上购灯的原因主集中在，价格优势和选择的便利性。超过60%的消费者看中了网上商品的价格优势。在灯具生产销售链条中，渠道成本一直是产品价格中比重较大的一部分，而网络销售则将渠道成本降至最低。将这部分成本扣除之后的零售价，便成了网络销售最大的优势。网络购物另一个优势是，对比选择便利性，消费者只要动动鼠标，便能够货比三家。20%的消费者认为这是吸引他们网上购灯的原因。

你选择网上购灯的原因

　　网络是否会成为灯具行业渠道创新的触发点

　　在今日，网络购物已经不再是什么新鲜事物，越来越多的商家开始觊觎这一片尚待开发的新兴领域。08年金融危机爆发之后，电子商务因其对成本的大幅消减，渐渐得到厂家、商家的热宠。那么网络是否会成为灯具照明行业渠道创新的触发点呢?结果显然并非一目了然。

　　本次消费者调查结果显示，消费者对网络购灯最大的顾虑在于网络购物看不到实物，缺乏感官体验。46%的消费者因此而放弃网上购灯。而另一个较大的制约是，目前网络市场面尚不够完善，商家素质参差不齐，消费者易上当受骗。

　　记者曾采访家居行业营销专家韩锋，探讨网络渠道是否会成为今后家居行业渠道创新的新领地。韩锋表示，制约网络渠道发展有三大“死穴”：一是厂家传统渠道的惯性。传统渠道和网络渠道是有利益冲突的，如果低价的网络渠道对传统渠道造成冲击，厂家必定只能二选一;二是，网络渠道消费者看不到实物，缺乏实景体验，不符合消费者传统的消费习惯;三是网络渠道售后服务问题难以解决。家居产品大多为耐用品，消费者选择购买的时候，售后服务是一大考虑因素。

　　结合本次调查，这三大死穴之外或许还可补充上，网络购物市场秩序混乱，网络交易安全隐患等几个小死穴。由此，网络渠道在目前的情况下，尚不具备成为主流渠道的可能，而只能在小领域作为对传统渠道的补充。

你不选择网上购灯的最大原因

编辑：向日葵