记得在《天下无贼》中,葛优扮演的贼头在遇到范伟一伙打劫时说过一句话,“最讨厌打劫的,一点技术含量都没有”,当时看后感觉挺幽默的,如今看看“十一”黄金周前各灯饰厂商的促销预演,一片促销声中,终于体会到了贼头的黑色幽默了———赤裸裸的,缺乏技术含量。
有专家说:一个品牌如果为了提升销量,其所投入的促销费用高于广告投入时,就会非常危险,促销所起的作用就是把积累起来的品牌资产,在消费者的心目中渐渐变得模糊甚至消失。还有一种普遍的观点认为,积分也好,折价也好,促销的最终目的无非是打击竞争对手,在最短的时间内提升销售。促销,要的就是短时期内的销量最大化。促销,是销售量在短期内达到最大化的有利工具,已成为产品与消费者沟通、有效扩大市场份额,压制竞争对手的重要方式。
这两种观点都有一定的道理,在不同的市场环境里,正确使用促销这一工具,无论是为了使品牌具有亲和力,还是为了在短期内提升销量,都会有积极作用。但随着品牌多元化与竞争复杂化的出现,传统的促销观念的确已明显落伍了。
我们看看灯饰市场上的促销。最明显的促销特征就是各大灯饰品牌促销力度不断加大、时间不断拉长,专卖店促销也跟着升级,而在促销形式方面,基本停留在“买即送××元券”、“买即返××元现金”、“买多少送多少”或“抽奖”阶段,大部分商家的促销行为几乎都存在着类似的问题,归结起来,主要问题表现如下:
手段单一,依赖性强
打折、抽奖、赠送,是商家促销最常用的手段。不少企业只把促销看成是取悦消费者或商家的手段,不断通过打折、降价、赠送等促销手段,刺激消费者购买,谈不上培养品牌忠诚。这种以促销支持销售的方式,一旦促销停止,销售马上回落,对促销的依赖性极强。由于没有长远的品牌规划与促销组合规划,促销手法单一,消费者很容易被竞争品牌渗透,流失速度惊人。
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