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勤上光电室内照明事业部总经理王宇宏
打造高效服务链，从“卖产品”到“卖服务”
传统照明产品一直盘踞着室内照明市场的大头，但是其一贯的“卖产品”风格为客户诟病。“我们进入室内照明市场，除了带来LED的节能优势与高品质外，更希望改变只是卖产品的理念，通过打造高效服务链，以服务市场、客户为核心，为客户带来全方位的解决方案。”王宇宏说。
据了解，勤上光电全力打造的高效服务链主要包括了三大方面：样品支持，并对产品进行PICC质量承保；先赔后理，对质量问题产品经现场确认后，可以申请先补发产品替换用，再退回不良品到公司售后服务部处理；7×24小时现场响应，为中国境内的工程项目提供24小时现场响应的服务措施。
遍布全国的服务网点，配备有经过专业培训的维保技术队伍，随时为各地的工程项目提供及时的服务，勤上光电正努力打出以客户体验为主的服务牌。
编辑：小马
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