这些年,一个耳熟能详的说法就是:客户就是上帝。然而在上个月公司营销委员会的会议上,大家却争论不休,感慨良多,我们总结艾比森这几年飞速发展的原因,除了公司优秀的文化,行业巨大的井喷式的需求,还有一个很重要的原因,那就是,这个行业发展到今天,已即将走出前些年发展的阴影,即将进行革命性的变革,即从工程化走向产品化,从订制化走向标准化,从作坊作业走向规模化,从手工制作走向自动化……同时,我们又惊讶地发现,我们许多可爱而又可怜的客户——在这个时代被尊为上帝的人,与有些厂家签了合同,付了定金,一个月后交货,这听起来看起来都天经地义顺理成章的事,到最后他们却失望地发现,他们定做的产品和他们看到的样品大相径庭,甚至过了交货期数月他们却根本看不到货,更有甚者人去楼空,逃之天夭……我们可爱的上帝这才可怜地发现:他们被绑架了。他们被定金绑架了,他们被预付款绑架了,他们被这个行业定制化的惯例,非标准化的特点,不良商家的昧良心欺诈行为绑架了,他们所面临的只有两个选择,要么束手就擒,乖乖听话,付清另外的货款,拿不满意的货走人,要么面临被撕票的危险——不得退货,定金没收。
天哪,上帝,这都什么年代了,这是个怎样的世道,这是个什么样的行业?面对客户一次次这样悲惨的被绑架的遭遇,作为一个负责任的公司,我们能做什么呢?于是在公司营销系统的大会上,我们负责任地宣布:对市场需求最大的常规产品,为了上帝的尊严,我们零首付。
真没想到,事隔一月,就有人急了,什么“酸甜苦辣,天上馅饼,糖衣炮弹,做乱行业,”之类的文字,混听是非,甚至不惜恶意中伤,真可谓贼喊捉贼,恶人先告状!我们且不论这些,我们真应该认真听听客户的声音,看看艾比森因为自己的实力和诚意所签的大量定单,看看让客户心甘情愿满心欢喜地买到自己眼见为实的产品而毫无被绑架之痛的喜悦,我们高兴,我们又通过我们的努力实践了我们的经营理念:给客户创造最大价值。对这一结果我们是高兴的,上帝是欣慰的,我们和上帝双赢了。
那么,一定有人会问,我们为什么能做到零首付呢?面对质疑,我们不得不再次澄清。
第一,众所周知,正如某文所言,led显示屏的一个最核心的部件就是灯,而艾比森自己在独立研发并规模化生产led灯。
前些年一直被日本日亚等国际巨头垄断,品质上乘但价格昂贵,几乎占据了显示屏百分之七八十的成本,加上供货期长,厂家要求先付全款再发货等苛刻条款,使得中国的企业要想产品标准化,规模化生产真有点天方夜谭的感觉。一方面我们因日本人对自己产品品质的高度自信和这种强硬的商业态度惋惜和遗憾,一方面我们又自愧弗如,无可奈何!我们惊叹日本人的聪明智慧,同时又因为日本人不理解中国人的消费习惯而日复一日地抱怨和不满,甚至产生嫉妒和仇视的恶意,这种不能理解就象我们去中国餐馆吃饭是先吃饭后买单,而在日本要先买单再吃饭一样!但切记,这是中国,我们因此也生出些许的不满甚至愤怒,这某种意义上源于我们的民族自尊心,源于别人对我们文化传统和商业习惯的不尊重,正所谓客随主便,入乡随俗,一方面我们又无可奈何,呼吁一个强大的民族品牌的出现,以引入必要的竞争,叫日本人不要垄断,从而也不要这么牛!
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公司创建于1993年,中国最大的LED GU10灯泡生产厂家。GU10和MR16 COB 射灯采用硼硅玻璃透镜,避免了普通亚克力透镜高温下容易变形的缺陷
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