科技筑品牌 诚信赢天下

　　产品质量一直是公司常抓不懈的重点工作之一，公司在抓产品质量方面经历了从品质检验、品质控制到全面质量管理的变革过程。2004年通过IS09001质量管理体系认证后，公司进入严格规范的质量管理时期。按照质量管理体系要求，首先从源头上确保产品设计质量与工艺质量;其次，严格技术规范与采购控制，确保原材料质量;第三，加强设备维护保养工作，确保设备运行质量;第四，严格生产过程控制，特别是对影响产品质量的关键因素进行重点监控，确保产品最终质量。在很抓四个“确保”的同时，公司提出了“工作质量”的概念，工作质量是产品质量的基础，通过很抓员工个人工作质量与部门工作质量，不仅大大提高了员工的质量责任意识，而且确保了产品的质量。通过一系列质量管理工作，恒耀光电不仅建立起了严格的质量管理体系，产品质量也得到了有效的保障。公司产品均已获得国内CCC认证、节能产品认证和国际ENEC、 VDE、CB、CE、ROHS、挪威、澳洲、60929、沙特等多项产品认证，3AAA品牌已为越来越多的国内外客户所熟知和青睐，公司目前已与十多家世界照明巨头企业建立了长期合作关系，还在欧洲重要国家如德国、英国、法国等地建立了代理机构。

　　恒耀光电高度重视企业管理改善，在行业内率先引入了第三方绩效管理，形成了“晋升凭能力，收入凭绩效”的内部竞争与激励机制;在发展中不断完善各项管理制度，优化作业流程，严格执行了企业全面预算制度，导入了ERP管理系统，有效提高了工作效率与工作质量，产销量与去年同比增长36.7 %。

　　三、诚信赢得客户青睐

　　公司总经理杨建华常说，诚信不仅是对客户的承诺，也是对客户的负责任，这已经成为我们的企业文化。2007年有一客户在恒耀公司订购5000只电子镇流器组装灯具出口欧洲，由于该客户在安装过程中接线错误导致在使用中大量损坏，后经客户从欧洲拿来整套灯具才发现是安装错误所致。为了不影响用户与灯具厂的关系，公司主动提出免费提供5000只相同产品更换。该客户当场翘起大拇指，对该灯具厂说，以后所有灯具全部采用3AAA牌镇流器。

　　2007年深圳富士康选用3AAA牌电子镇流器在中国所有工厂使用，每年订购额达3000万元人民币，但客户的要求是一拖三方式的镇流器要用一支灯长期点亮，而出于专业的考虑，公司认为该企业采用一拖一的镇流器更合适，不仅更节能，也对于延长灯管寿命有利，同时在镇流器及灯具的经济投入上也节省很多。我们向客户积极建议，但客户说：“我们以前的设计就是如此，你们把产品卖给我们就可以了。”公司认为这个订单对客户不利，对自己也是一锤子买卖，最后婉拒了客户的高额订单。恒耀光电这种坚决维护客户利益，维护企业品质与信誉的做法，最终得到了许多大客户的认可。

　　2010年某客户向恒耀光电订购一批产品并要求帮忙在镇流器输出端插入电线，结果车间把电线长短方向插错了，发现问题时产品已在客户的生产车间，公司领导当即决定派人员到客户现场返工并承担相应的损失。恒耀光电就是靠着不断的技术进步与不折不扣的诚信，赢得了国际知名跨国公司和众多客户的信任，赢得了市场。

　　展望未来，恒耀光电将一如既往的奉行“诚信赢天下”的经营理念，坚持“永恒保质为客户，光耀全球铸品牌”的质量方针，将企业打造成最好的“中国照明装置 “芯”。

　　编辑： Sophy