(五)销售排行有门道,哪家靠前哪家好
像红星美凯龙、居然之家等建材商城内,一般会有某品类的销售排名,名义上是对消费者负责,便于消费者对品牌的选择。如2012年9月份,北京某商城内的瓷砖销售排名为:蜜蜂、马可波罗、诺贝尔、金丝玉玛、欧神诺、赛尚、蒙娜丽莎、诺华贝尔、箭牌等。当时我们在服务东鹏瓷砖,我们惊讶地发现,前15名的排名竟然没有东鹏瓷砖?后来了解得知,原来这个排名,有些能反映真实,有些也有水分,这里也有潜规则!到处都有作假真令人汗颜!这个暂且不说,给我们的启示是,就把这里当做广告的一种形式,有些小钱还是要花的。
(六)店面亮点多思量,迎客进店效果强
一说到“广告”,让人联想更多的就是宣传的费用,其实还有更多的“广告”是不花钱的,那就是围绕店面所做的。花了那么多钱做了广告,当消费者来到“临门一脚”的终端时,如果吸引不了消费者的眼球和脚步,那店面肯定是缺乏“亮点”,最后一步功亏一篑,实在令人可惜。
吸引亮点的位置,包括橱窗、门头、大堂等。
橱窗在店面入门的一侧或两侧,这个橱窗要能起到画龙点睛的作用,一定要想方设法吸引消费者眼球。可以是企业形象的“代言人”、“吉祥物”,也可以能代表企业的、主推的明星产品。
大家对慕思健康睡眠系统的那位有深邃眼睛的小老头应该印象深刻,现在全国各地,建材市场外、繁华商圈内,到处都有这位小老头的身影。在慕思的门店橱窗也是这位小老头,这就会吸引消费者的眼球,引起消费者的共鸣,进店一看估计是消费者的必然选择。
我们在市场上发现过一家品牌门店的两个橱窗位置是该品牌的两个大Logo,真是大煞风景,资源就这样白白地浪费了。
现在有些品牌开始在促销活动期间,在正门规则整齐的堆放促销产品,这些也比较能吸引消费者的目光,让消费者一看就知道在做促销活动。
其他还有店面门头位动态的LED字幕滚动屏,也是比较好的吸引消费者的方式,而且内容可以调整,可以宣传品牌,也可以是促销活动,或者其他内容,只不过语句不要过长,消费者一扫屏幕基本能看懂意思为佳。瓷砖行业的领军企业,东鹏瓷砖采用的滚动屏就比较多。
还有一些店面喜欢门外放一些易拉宝或X-展架,我们的建议是,如果有,最好3~5个整齐一排,这样比较有冲击力,因为人们对重复出现的事物会有更深的印象。
(七)大店迎宾最好有,引导顾客店里走
店门的迎宾承担了拦截过往人群的作用,200平方米以下的小店不需要设置迎宾。但当店面比较大,甚至上千平方米以上时,是可考虑设置迎宾的。当有消费者进店时,可给予比较好的接待和引导,提升品牌的专业化和服务化印象。
(八)服务台上有眼线,折页单页长相见
服务台作为长期品牌传播阵地可以放置折页、单页等物料,便于消费者在咨询时取阅。折页、单页等宣传物料要精致,能吸引人,否则也很容易被丢弃。
编辑:刘海
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