灯饰照明行业“拐点”已出现？

　　趋势二　区域连锁盛行

　　连锁经营这种形式在几年前就出现了，它出现的原因很多。首先，激烈竞争导致很多商家希望能最大程度的吸引消费者，占有更多的市场，因此对一些成功的模式在不同地方进行复制。其次，终端连锁的力量强大，一旦在当地形成一股主导力量，消费者对其信赖有加，它影响的不仅仅是一两个厂家或品牌，而是一群中小型灯饰照明企业，甚至可能改变整个行业格局。此外，早已进行连锁的灯玛特等在业内做得风生水起，在获得众多厂家青睐的同时也引起了很多商家的关注。

　　2007年，灯饰照明行业的连锁经营已经在全国各大城市遍地开花。2008年，各地商家将会继续进行“合纵连横”，瓜分市场，连锁在今后预计得到更快、更好的发展。灯玛特连锁今年除继续在重庆主城及二级城市开店外，将在郑州、长沙等省会城市复制“灯玛特”。据了解，重庆灯玛特已与上海意邦集团签约，进驻意邦灯饰中心，灯玛特占据该中心最佳位置，经营面积为15000平方米，为独幢式别墅设计，预计2008年4月开业。进驻意邦，实际上是灯玛特向华东方向发展的重要布局。而浙江华策照明灯饰连锁有限公司在2008年除在该省复制连锁经营外，还会以华东市场为主进行外部扩张。

　　趋势三  管理、服务塑品牌

　　商家公司化管理朝着纵深方向发展，规范化、企业化将会在2008年取得更大进展。除省级市场外，地市级商家也会渐渐弃用夫妻店模式，而引进现代企业制度，以期自身能有更大的发展。

　　在这个过程中，品牌的打造仍然是一个老生常谈但也是一个历久弥新的话题。在2008年，商家也会更加注重打造自己的品牌，这主要是管理和服务。

　　管理主要是从硬件和软件两方面进行，在硬件上，主要是为顾客设立一个比较舒服的购物环境。而在软件的运用上，ERP软件和网上配灯系统等会得到推广运用，前者对企业的整个资源进行有效的整合，从而使企业的资源得以最大限度的利用。而后者减轻商家库存压力和运营成本的同时，会让消费者以更便捷的方式买到自己中意的产品。人才管理也是软件管理的一部分。人无疑是商业社会中最有活力的因素，如何吸引人、留住人一直是众多老板的“心病”。随着行业和商家的发展，商家们也不再是夫妻店或家族企业的形式，引进公司制度后，对人才的管理也显得尤为重要，人才的争夺和培训也会成为2008年商家们关注的事情。聘请行业内有一定从业经验的专业人才，对员工进行明细分工，用各种措施如以优良的待遇和良好的发展空间等留住人才成为商家亟待考虑并实施的问题，而培训方面，与人才培训中心和各大专院校等机构进行合作也会是商家的选择。

　　在产品同质化现象越来越严重、市场竞争越来越激烈的今天，服务已经成为消费者区分商家好坏的最为重要的因素，也是商家取信消费者的法宝。2008年，商家会对一些特色服务进行推广，以便更好地做到为顾客服务，如会在原有免费配送、免费安装、包修包换的基础上进行免费设计、设立光体验馆等，这也会成为2008年的一大看点。

编辑：中国照明网 刘 立