何谓ISO9000？  ISO9000是被全球认可的质量管理体系标准。ISO9001：2000是国际标准化组织融合现代管理学最新的理念精华，推出的最新质量管理体系标准，更加适用于各种类型、各种行业的组织。ISO9001：2000为组织提供了一种切实可行的的方法，以体系化模式来管理组织的质量活动，并将“以顾客为中心”的理念贯穿到标准的每一元素中去，使产品或服务可持续地符合顾客的期望，从而拥有持续满意的顾客。  获得ISO9001证书是一种被认可的标志，有了这张证书，组织无须向特定的顾客证明自己的质量管理能力。而且，其规则是一种国际性的语言。  ISO9001作为国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系标准，已越来越被全世界各类组织所接受，取得ISO9001认证证书已经成为进入市场和赢得客户信任的基本条件。  质量管理基本原则  ISO9001:2000质量管理体系是建立于下列八个质量管理原则之上：  1、顾客为关注焦点  2、领导作用  3、全员参与  4、过程方法  5、系统的管理方法  6、持续改进  7、基于事实的决策方法  8、与供方互利关系  ISO9001 的效益  1、推行国际标准化管理，完成管理上的国际接轨  2、提高市场竞争力，以高品质的产品或服务来迎接国际市场的挑战  3、提升组织形象，持续地满足顾客要求，提高顾客忠诚度  4、 提高组织的管理水平和工作效率，降低内部消耗，激励员工士气  5、规范各部门职责，变定性的人制为定量的法制，提高效率  6、采取目标式管理，明确各部门的质量目标，规范工…