近年最流行的一个观点就是:“家电业的今天就是灯饰业的明天。”而且种种迹象表明,终端卖场也在向家电模式靠拢。只是,家电业的模式真的适应今天的灯饰行业吗?先看家电业,成熟的品牌,成熟的市场,冰箱看节能看保鲜,电视要求清晰度与音质,顾客清楚地知道选购时的重点。全国联保,所有售后都由厂家来做,商家与消费者都没有后顾之忧。而灯饰呢,你问十个顾客,至少有九个心里没谱,只要相中款式,价钱基本合适,做工没有大问题就行了。至于售后更是麻烦,大多由经销商来做,专业程度不能保证,售后质量自是参差不齐,全看商家的素质了。当然也有一部分做的特别好,比如汇聚了一批国内顶尖经销商的中国灯饰共享联盟。打开共享联盟成员名录,重庆灯玛特灯饰董事长汪顺波,郑州华丽灯饰董事长连志刚,湖北名华灯饰董事长吴成,福州煌家灯饰董事长黄建锋,等等,尽是终端传奇人物。
这里由于篇幅所限,不能一一列举。这些人个个都是当地市场的风向标,无论是店面装修还是产品品质,以至售后服务都做得非常出色。这就出现了一个问题,商家已经做得很好了,有了做灯饰业的“国美”与“苏宁”的基础,但是厂家呢,谁是灯饰业的“海尔”与“格力”?若没有龙头企业与完善的行业标准,灯饰业离成熟的模式还远的很。
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