飞利浦CEO：寻找全球经济动荡中的“硬需求”

　　然而一个不可忽略的事实是，飞利浦的产品在普通消费者心目中还非首选。很多人只知道飞利浦的剃须刀，消费电子产品却不如索尼、三星等品牌给人的印象。但事实上，根据世界知识产权组织公布的《2007年国际专利申请数据》，在单个企业的专利申请数量中，飞利浦排名世界第二。

　　“一个品牌从享有很高的知名度，到成为消费者首选品牌还有很多的发展空间。”孔祥辉直面了这个挑战。

　　具备多年在中国工作的经验，孔祥辉注意到与五六年前相比，中国消费者的消费观念更加成熟。多年前他们只需要产品能用就可以，之后他们需要好的产品使他们觉得符合身份。现在中国消费者对质量、性价比要求都很高，并注重产品设计能否带来情感上的共鸣，对品牌的认知也非常高，舍得花高价购买名牌产品。因此，可能5年前很多公司是销售型公司，关注的只是建立产品渠道，而现在仅仅建立产品渠道是远远不够的。

　　他对记者表示，自己上任后非常重要的工作就是品牌建设，希望飞利浦品牌能和消费者之间建立很强的情感纽带。

　　从“杂货铺”到“专卖店”

　　柯慈雷是飞利浦的灵魂人物，他整个职业生涯都在这里度过。而他对这家有100多年历史的老牌大公司最大的贡献，也许不是从底层到最高领袖，从医疗到元器件各个岗位上的兢兢业业，而是他在本世纪初的大甩卖。

　　在那个疯狂并购的年代，卖掉一两个业务对一个CEO来说没什么大不了。但柯慈雷2006年夏天卖掉的是飞利浦第二大赢利部门——半导体，而且他的父亲在这个部门付出了几十年的心血，他自己也曾经描述其为“公司的核心业务”。

　　飞利浦集团成立于1891年荷兰埃因霍温市，最初只是个灯泡制造商，后来从人们熟悉的灯泡、剃须刀扩展到一些不太为人知的产品，如除颤器和核磁共振成像仪，有一段时间甚至涉足音乐。难怪有人发问：“它是干什么的？”

　　1974年，讲荷兰语、德语和英语流利，还会法语的柯慈雷从埃因霍温科技大学毕业，追随在早期半导体工厂担任领导的父亲进入飞利浦，从此历经医疗、专业音响、元器件等部门。之后，柯慈雷2000年成为首席运营官，2001年春天成为全球CEO。

　　此时正值IT泡沫破裂，柯慈雷赶上的是一个赤字浪潮。2007年接受美国《财富》杂志采访时，柯慈雷称：“这些年来所有精力都放在办公桌上处理公司历史上最大的损失。”

　　飞利浦股价从2001年近60美元下滑至2002年的13美元，半导体业务销售在2年中下降了30%。当科技股在2003年和2004年恢复元气时，飞利浦的半导体部门也出现反弹，但柯慈雷决定将投资重点转到更稳定可预测的业务，如专门的照明和复杂的医疗设备，包括核磁共振和CT扫描仪，这些业务利润率超过12%。