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第三，帮助管理者理解工作环境报告。例如，在阅读报告时，帮助管理者重点理解以下几个方面：●管理者本人感受到工作环境状况与下属员工感受到的工作环境状况有何差异？作为管理者，对工作环境建设发挥了积极作用还是消极作用？
●员工在每个维度上的实际感受如何，有哪些维度低于35百分位？
●在哪些维度上，现实与理想的差距超过20个百分位点？
●在哪些二级维度上，现实与理想的差距超过20个百分位点？
第四，帮助管理者与员工沟通工作环境报告，并制定改进行动计划。
有效沟通是解决问题和提升管理能力的一项重要素质。当管理者分析完调研结果后，需要把结果和下属团队成员进行沟通。这将帮助管理者获得团队成员的“支持”，在此沟通会议上主要议题有：●沟通和分享组织氛围调研结果。
●邀请大家一起讨论提升方案。
●制定下一步的行动计划。
第五，执行行动计划。完整的行动计划主要包括以下几个方面：＊行动（Action）：所要采取的具体事项，以解决某个方面的问题。
＊主办人（Sponsor）：负责行动的执行、监控和完成。
＊频率（Frequency）：行为事件发生的次数。
＊时间安排（Timeline）：具体在什么时候开始。
＊目标（Objective）：对行为所产生具体结果的预期，以帮助我们衡量所采取的行动计划是否有效果。
对中国企业而言，在“越冬时期”要学会练内功。笔者认为，“练内功”时要超越传统的“金钱”激励措施，从提升管理者的能力入手，帮助管理者掌握更多的非现金性激励措施，为员工营造良好的工作环境，吸引和留住关键性人才。
编辑：LC-HY
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