与风暴下的HR挑战拆“五招”

    因此，针对这两类时机，企业就应该开展各类员工培训，这无论是对于员工个体的发展，还是对于企业整体员工素质的提升都是大有裨益。但是，在兼顾成本和效用的前提下，笔者建议在员工培训方面，企业还是以内部培训为主，讲师队伍应该以内部讲师为主。另外，企业也要做好培训需求调查、培训监督和培训评估工作，确保培训不流于形式，从而使得培训效果得到保障。

    士气维护

    抚慰留下来的“创伤”

    开展完了裁员，部门进行了整合，完成这一整套规范化的“动作”之后，也许很多HR都可以长吁一口气，毕竟完成这些高难度的工作是非常不容易的。但是对于这场危机给HR带来的挑战而言，这还只是“万里长征走完了第一步而已”，接下来我们还需要面对这一整套动作给企业和员工个体所带来的“创伤”，尤其是员工队伍的士气问题。

    那么，在这个时候，企业又应该做什么呢？也许不同情况由于情况不同，而采用了不同的策略。但是，在这里我们需要注意的是不管企业采用何种策略，这两件事情企业是应该重点考虑的：第一，向员工说明情况。这里情况主要包括两部分：第一部分是企业为什么要裁员、减薪和部门整合。这一类信息管理层可能事先就已经知道，但是绝大多数基层员工可能并不知情，如果不向他们说明，则很容易使谣言在基层员工队伍中流传，企业的内在形象和凝聚力可能就会受到损害。第二部分是来年有什么样的规划。员工了解了公司目前存在的情况后，可能会对公司做出的举措表示理解，但是从人的安全本能来讲，他也会关系明年自身的一个生存问题，所以这时候企业应该将明年的一个发展规划告诉员工，让员工对于不确定性的未来树立一种信心。第二，公司领导要站出来。越到关键时刻，领导的作用就越显得越重用，这时候企业已经遭遇了“创伤”，公司领导挺身而出，一方面是代表公司对于员工进行“慰问”，另一方面也象征着公司高层对于未来有足够的信心，从而有效地堵住谣言的流传，稳定员工的情绪。

    总的说来，开展完了这五步措施之后，企业的HR所面对的挑战也许并不能完全消除，但是面对经济冬天的到来，面对人力资源管理工作的挑战，我们的HR必须要具有“迎难而上”的精神，因为这不仅是服务于企业发展的一次机遇，也是部门价值和个人价值一次最具色彩的展示。

编辑：LC-HY