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    美宜照明

    如何对待员工的怨言与怨气?

    2009-6-19  来源:中国人力资源开发网  有82659人阅读
        企业制定了若干制度与规定,用来保证员工完成工作。但是企业不可能通过制度来保证员工开心,没有怨气。制度尽管详细与严厉,奖罚也很得当,老板也具有很强的威严震慑。员工常采取的苟免祸患的方法,内心不怀好意,表面上恭恭敬敬,但内心里却不服气。那么员工的不开心与怨气如何对待呢?首先是企业老板要清楚,员工的怨气从何而来,一般而言来自企业老板的傲慢与非诚。其次,对待员工怨气,没有什么大小与程度问题,不能说员工基本上没有怨言。在对待怨气方面,不在于大小,而在于其性质,即员工与企业老板的离心离德。

        一个公司的员工都真正开心,具有积极的强势文化固然好。如果一个公司的员工偶有怨气,能适当处理,也很正常。如果一个公司的怨气很大,怨言满天飞,这家公司的确很危险。但如果一家公司基本上听不到怨言,看不到员工的怨气,而各项工作就是做不上去,也就是说如果一家公司存在隐性的怨气,其危险要远远大于显性的怨气。因为显性的怨气,还有解决问题的想法与期望,而隐性的怨气已对企业或企业老板绝望,在找到下一家企业之前,所能做的就是补偿你拥有怨气的代价。

    作者:由长延

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