招聘引入第三方考试系统渐成趋势

　　以往各地纷纷曝光的所谓“占坑式”招聘，揭露出招聘中最为令人痛恨的暗箱操作环节。对于传统招聘流程，用人单位怎样才能保证测试不走过场，使应聘者的水平能力真实、准确地体现出来，也成为人才招聘领域最新的命题。目前，不少企业将原先的笔试答题替换为由第三方量身设计制作的计算机“人才测评考试系统”。那么，这种新兴的第三方考试系统能否真正成为杜绝招聘黑幕的有效利器呢?用人单位和求职者对此态度如何?未来的市场前景怎样?近日，笔者带着这些问题采访了有关人士。

　　第三方“考试系统”开始批量进入招聘流程

　　日前，在某国有银行的招聘中，来自吉林的王女士用了一个小时的时间，完全在电脑上完成了事先通知的“笔试”。她说，首先没想到笔试竟然根本没用上纸和笔，其次包括职业技能、心理、知识能力和外语水平的所有测试，仅仅通过电脑答题就全部解决了。虽然头一次遇到这种形式，稍微有些不适应，但是总体感觉这种测试不仅新颖而且效率高，还能保证考试的公开透明。

　　笔者在专门提供考试服务的ATA人才测评系统的网站上看到，其包括的各类考试大大小小足有四百余个，从商务英语考试，从业资格考试，到选拔类考试，性格测试，可谓是“无所不包，无所不有”。该企业负责人告诉笔者：“我们和全球几大考试供应商合作，比如有银行的从业资格考试、ETS的托业考试、SHL的性格测试，银监会还为我们提供考试资料等等。我们提供的是一个技术支持，一个大‘平台’。在招聘时，根据企业客户明确的招聘需求，有专业的人才专家测评团队来将这些试题拆分组合，重新设计出最适合企业需求的考试来。”

　　企业回馈：对测评系统基本满意

　　实际上，目前使用此类测评考试系统辅助企业招聘的单位有很多，由于所处行业不同、职业需求、人才技能要求各异，那么测试系统面对不同的用人需求和考核侧重点，能否为各类用人单位有效揽才呢?

　　北京艾迪国际教育发展有限公司行政人事部经理宋征表示：“对于测评系统的招聘结果基本上是满意的，首先它能够对所有应聘者进行公平、公正的评价，减少面试官主观偏好的影响。同时，测评包括很多测试模块，能够对应聘者各方面进行全面的评价，有助于企业发现员工除简历上所写的硬件素质之外的内在素质，比如职业倾向、个性特征等等。”对于不足之处，宋征说：“测评题目的科学性、合理性还有待完善;有时雷同的题目难以适应不同职位的测评需要。”

　　多普达通讯有限公司人力资源及政府关系总监庄启宗称：“测试系统所提供的解决方案应该具备相当高水准的专业性和实用性。从开始使用‘选才’至今，它的智能化和人性化给我留下了很深刻的印象。通过一条龙式的全套招聘测评服务提高了企业人才招聘的效率和效能。而且它的作用超出了预期——考试结束后选才所提供的测评报告对于员工的考核和专业培训也有一定的参考作用。”

　　“工作的特殊性要求员工不仅需要具有基本的工作技能，严谨认真的工作态度、稳定的性格以及灵活的应变能力也非常重要。” 盛华(集团)电信有限公司人事总监陈可晋指出：“通过测试系统选才，不光可以检验硬性的工作能力，还有职业个性等‘软件’。在简化招聘工作的同时从根本上提高了招聘的效率和质量。”

　　求职者反应：增加对测试系统的适应性

　　随着这类测试系统越来越受到企业的“青睐”，求职者们也开始愈发的重视这一应聘考试方式。在采访中，笔者发现求职者对“人才测评系统”这一“新鲜事物”还是反应不一。有的在考完试就面露遗憾之情：“都是因为对计算机的考试太不熟悉了，导致后面有大量的题都没做完，要是笔试会好很多啊。”有的则“沾沾自喜”道：“面试的时候，测试系统要求写两篇命题文章，平时打字很熟练，很快就写完了，发挥不错。”

　　对此，智联招聘测评事业部负责人郑啸指出：“第一，网上答题本身是一种远程技术，考虑到远程技术在监控方面的不便，因此在试题设计时做了必要的掩饰性或者测谎设计，比如说一般的量表都要求候选人在安静的环境下，在规定的时间里、不间断的完成测试，如果测试题目之间有较长时间的间断或者不正常的时间频率，会被计算机识别为有一定的异常情况发生，可能是候选人作弊。第二，候选人在做题的时候会发现有些问题好像是重复，试题虽然问法不一样但是好像都是一类或者一个问题，其实这个也是试题设计中的测谎，看候选人在这一问题上的稳定性。”

　　中华英才网职场专家欧阳晖提醒广大求职者：“许多人格测试类型的测评想要测出求职者的语言能力、逻辑能力、个人意愿、甚至是管理风格等等，往往是没有正确答案的，而且题量大时间紧，让求职者没有时间思考。在这个情况下，求职者更不要紧张，要力求展现真实的自我，才能谋求到最适合自己的岗位。”

　　“人才测评系统”今后发展前景光明

　　据悉，这些“人才测评系统”的试题内容有许多是来自于国外的考试机构，但其技术支持是“本土产品”，可谓是“中西合璧”。据有关人士介绍：“有些考试内容由国外引进过来后，也根据本土情况做了调整和改良。”

　　对于“人才测评系统”市场的未来，ATA测评研究院院长刘颖女士表示：“比起国外人才测评市场的成熟度和认可度，人才测评在中国目前应该还是起步阶段，但是已经到了快速上升期，国内很多的企业已经接受了人才测评的思想，也意识到了人才测评的重要性。虽然达到市场成熟期还有很长一段路要走，但是科学用人是大势所趋。对于校园招聘，刘颖女士认为：”校园招聘的难点是短时间内在多个地点同时组织招聘活动，这在传统招聘模式下是十分耗费人力、财力、物力而且难度很大。如果在校园招聘中引进‘托业考试’、‘选才’、‘EPI’(通用就业素质测评)等产品，可以令校园招聘变得高效、快捷、安全，大大节省企业招聘成本，提高招聘效率。

　　编辑：Sophy