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核心提示： 渠道利润决定渠道机构!无论是大环境导致的消费萎缩，还是电子商务拐跑了顾客，传统渠道的利润空间都被严重压缩，这对渠道运营提出了更高的要求，只有更专业的分工，才能提高效率。专业分工不是简单的渠道扁平，更不是深度分销，专业为王的渠道潮流则是让渠道分工细化，渗透率更高，服务更细致，甚至，细分的渠道要成为品类专家!
二，增值服务。烟台恒美化妆品连锁总经理孙锡财总结了应对电商的冲击措施，他提到传统渠道在价格上或许无法与电商竞争，但价格因素并不是竞争的全部。
世界经济正在经历从产品经济到服务经济最终到体验经济的转变。而女性对于体验的接受程度远远要高于男性。
在化妆品专营店，他们通过为会员提供免费修眉、化妆、脱毛、护理等十几项增值服务，让顾客充分享受到服务带来的价值，顾客会觉得物超所值，这样不但能降低电商的价格冲击，还会增加顾客的满意度。同时，他们对导购的培训增加了“尊重、换位及感动”三个环节。而这个，就是马斯洛需求理论的高阶需求。
用数据与互动做精准营销
这是传统渠道的缺点，是电商引以为傲的亮点。但这并不是电商的专利，传统渠道也有数据，更可以跟消费者面对面互动，微信的发展完全可以做到及时互动。传统零售的数据很丰富，只是缺少数据分析师;而互动的本质是为了获得消费者的潜在需求，你不需要跟所有消费者互动，不是所有消费者都愿意互动，你只需抓到一小撮核心消费者互动即可完成营销需求。
多年来，大家都在探讨，在电商的冲击下，在市场慢增长成为常态的大环境下，中国的渠道要发生什么样的变革?曾经，在外资品牌的打压下，国内企业被逼发明了渠道为王的策略，到后来KA兴起，于是终端为王广泛流行。
而未来十年，中国渠道的变革方向，就是专业为王!专业化的分工，专业化的运营，目的都是提高效率;专业化的服务体验，专业化的精准互动，把消费者留在店里。
互联网固然是先进的，但是，也不要忘了互联网对人性的异化会带来反潮流，消费者固然转移到了互联网上，但是，人性的社会属性会把消费者拉回线下。缺少社会性的人，连FacetoFace的能力都没有，还是健康的人吗?反过来说，传统渠道连在FacetoFace的情况下，都不能让消费者触动，你到网上，就会卖东西啦?
责编：李杰
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