深度剖析:中国LED照明企业形象八大危机

　　二、企业外部危机

　　外部危机是企业外部因素导致的危机，主要有自然灾害危机、金融危机、经济危机、政策及法规导致的危机、消费者误解导致的危机、恶性竞争危机等。

　　1、自然灾害危机

　　自然灾害主要有地震、海啸、洪涝等，具有突发性、不可预见性和重大损害性等特点。自然灾害的爆发使企业正常生产经营活动被迫中断，造成重大经济损失。

　　2、金融危机/经济危机

　　2008年底爆发的金融危机，将世界经济带入萎靡状态，中国LED企业也无可幸免，欧美进口需求疲软，使得我国的LED出口导向型企业面临内销权重转型的战略危机。

　　3、政策及法规导致的危机

　　中国加入WTO以后，给国内企业发展带来机遇，同时也带来巨大的冲击，企业要遵循世贸组织的各项条文规定行事，否则将很难在国际市场上走出自己的道路;关税减让与非关税壁垒的取消，众多国际LED巨头将重心转移到中国，大量进口LED产品涌入国内市场，尤其是上游芯片等产品，掌控着中国LED产业的上游命脉。

　　另一方面，政府对LED产业的各项补贴，助益了众多LED企业的诞生，同时也降低了LED的门槛，使得部分LED企业过度依赖政府补贴，从而导致自身在自主经营上存在隐患，并且使得市场竞争存在“劣币驱逐良币”的危机。LED上游磊晶厂主管2013年表示，曾有中国银行来拜访，提到中国大陆的LED相关的公司，就有3，000个个案等待融资，中国上游有高达70、80家，但真正具规模的只有三安、德豪润达，下游的封装厂更是好几百家，台商在中国的LED厂曾有煮饭的员工，离职就开一家LED封装厂，中国的浮滥补助，让产业秩序大乱，间接危及台湾业者。

　　4、消费者误解导致的危机

　　公众对企业的误解主要包括这几方面：一是服务对象对企业的误解;而是内部员工对企业的误解;三是新闻媒介对企业的误解;四是权威性机构对企业的误解。

　　曾有一些医学专家担心市场上不少LED灯具存在蓝光溢出问题，日积月累，人眼视网膜会受到不可逆转的伤害，大量媒体对此也进行了大肆报道。其实，蓝光是自然界一直存在的光，也是太阳光的重要组成部分，在各种白光光源中也必然存在，我们生活的环境处处都有“蓝光”，因此将“蓝光”等同于“视网膜伤害”不合常理。

　　5、恶性竞争带来的危机

　　在市场经济环境下，处处存在竞争。为了在竞争中取胜，有的不法分子甚至不惜使用蓄意破坏、陷害、诋毁某个企业的做法，获取不当利益。这些不正当竞争者或者散布谣言，诋毁企业形象;或者盗用企业的名义，生产假冒伪劣商品，或者进行比较性广告宣传，贬低其他企业的产品等。对于传统照明厂家来说，切入LED并非易事，2012年底，部分传统照明企业散播LED推广灾难论，以此诋毁LED照明企业。在传统光源向LED光源转型的风潮中，有的厂家在市场竞争中不可避免地被淘汰了，但也有的立足技术稳中求发展，毕竟任何新兴产业都必须经受市场的考验才能日趋成熟换一个角度看，这也是任何一种传统光源所经历的过程，传统光源和LED光源都是不同发展阶段的代表，LED产业的高速发展，政府的大力推广，这并不意味着LED是传统光源的克星。

　　值得注意的是，危机事件虽然爆发于某个企业，具有偶发性，但是却可能产生连锁危机，导致公众对同行业、同地区、同产业链上的企业集体不信任，从而引发更大层面上的企业危机。