中国照明网首页 - 中国照明学会 - 资讯 - 论文 - 案例 - 产品 - 供应商 - 工程公司 - 展会 - 招聘 - 博客 - 论坛 - 研讨会 - 综合导读 - 设计师报考 | 会员注册 - 登录
    美宜照明

    难装、难修、难保养——南昌灯具售后“三难”调查

    2008-8-4  来源:张祖珍 曾政阳 韩长明  有101393人阅读

      高档灯具售价昂贵维修无门

      7月30日上午,记者在南昌市象山路上天美灯饰城走访时看到,稍微漂亮点的灯,标价动不动就两、三千元一盏,贵的甚至有数万元的。采访中,记者了解到,随着消费者对灯具消费品质的升级,灯具已经不再是单一的照明需求,而是越来越成为一种装饰品,灯具品质和价格都在发生飞跃,动辄几千元甚至上万元的灯具已经极为常见。与此形成强烈反差的是,灯具的售后维修却没有多少进步,消费者在购买的灯具出现问题之后往往只能寄希望于商家的“良心”和自己的“运气”。

      “灯具属于易耗品,是没有保的,整个市场上都是这样的。”7月30日上午11时30分左右,记者走进位于南昌市万寿宫灯具市场的“金鹏”灯饰商场时,店里的工作人员正在吃盒饭。看见有顾客上门,“金鹏”灯饰的门市小姐章小姐热情地接待。她告诉记者,她们经营中高档艺术花灯、水晶灯、欧式灯等,价格上可以打7.5折,但是售后都是按照行业惯例来执行。随后,记者指着一款客厅羊皮灯询问价格。“折后价是1200元左右,因为都是牌子货,所以比其它地方是要贵一点。不过你可以放心,质量绝对确保你的。”“那你们的灯具有售后三包服务吗?这么贵的灯要是以后坏掉了咋办?”记者继续问。“你可以现场试,验收合格就没有问题了。”章小姐自信地说,“金鹏”代理的都是牌子货,不存在质量问题。因为灯具是易碎品,所以商家不会作出三包承诺,如果是配件损坏的话,用户只有自己掏钱更换。而当记者问及,如果灯上的羊皮破了或者脏了的话能不能换到新皮时,章小姐表示脏了可以取下来洗,但是如果破了的话那就没有办法。在离“金鹏”灯饰没多远的“曙光”灯饰,销售人员告诉记者,南昌市区负责送货上门,负责保修线路,配件不在保修范围之内。“配件只是装饰作用的,一般是不会掉的,如果运气实在是太差了,弄掉了的话,我们也会帮忙找一下,有的话就会装上。”该店的销售人员称,她们这样做还算是有“良心”的,因为市场上对配件都是不保修的。

      看起来“漂亮”清洗保养麻烦

      “真是后悔,当初真不应该买这种灯。”7月31日,记者接到消费者陆女士的求助电话,说她家里有组水晶灯,现在布满了灰尘污垢却又不知道该如何清洗。而当她找到商家要求上门服务时,被对方以“不提供此类服务”为由一口拒绝。

    1 2 3 4

    【中国照明网微信公众平台】 微信号 lightingchina1996

    打开微信,点击底部的“发现”,使用 “扫一扫” 即关注“中国照明网”分享网页到朋友圈!

    网友评论

    网友评论仅供其表达个人看法,并不表明中照网同意其观点或证实其描述
    照明设计师国家职业资格认证
    • 上海乐望照明科技有限公司

      专注智能会议室、酒店、展厅、展位、办公室、教室、等项目,全国调光照明产品现货供应商,复旦电光源精英与专业调光照明安装队组合

    • 江西省中业景观工程安装有限公司

      从事景观亮化照明工程设计、预算、现场施工管理、安装、LED电子系列产品研发、制造、销售为一体的高新技术企业

    • 广东浩迪创新科技有限公司

      专业生产led日光灯、led面板灯、led球泡灯、led天花灯、led射灯等,广泛用于酒店、办公室、商场、医院、工厂、学校等场合

    • 深圳市邦贝尔电子有限公司

      专业生产LED交通信号灯、交通信号控制机、LED诱导标志、盲人钟、移动电话屏蔽器、LED汽车高位刹车灯、发光二极管、LED应用产品

    • 杭州远方光电信息股份有限公司

      各类光源专用光色电综合检测仪器、LED专用测试仪器、光谱辐射计、积分球、EMC电磁兼容测试仪器、变频电源等光电测试仪器

    • 东莞可见优照明电器有限公司

      公司创建于1993年,中国最大的LED GU10灯泡生产厂家。GU10和MR16 COB 射灯采用硼硅玻璃透镜,避免了普通亚克力透镜高温下容易变形的缺陷

    • 佛山市国星光电股份有限公司

      专业生产发光二极管、LED水底灯、射灯、LED显示屏、LED装饰照明灯具、红外发射管、数码管、时间显示板、光敏管、LED显示模块、背光源等

    • 广州市恒之光科技照明有限公司

      专业生产和销售:空中探照灯、城市之光等户外强光灯;大功率LED户外灯;230W光束灯,330W光束灯,摇头灯,LED摇头灯等舞台灯光系列

    征集成为下一期“角”人物
    Back to Top