标本兼治:回归经营管理的原点
中国人做事喜欢“想当然”,这与我们的教育系统有关,因为我们很少问自己为什么?往往听别人说什么就信什么,而那些有头脑的人往往更喜欢按照自己的逻辑去揣测别人,而不会从对方的角度去思考,即我们常说的换位思考。久而久之,我们就成了经验主义者,过去怎么做的,就继续怎么做。可是当市场环境急剧变化时,问题就来了,过去导致企业成功的原因有可能成为企业今后失败的根源,也就是我说的:“成功乃失败之父”,企业越成功,往往越固执,到头来就会发现自己的“奶酪”突然不见了。所以一个成熟的企业一定要学会“归零”,即把自己放在一个新手的位置上,每年都要问自己如下的五个问题(4W1H):
我是谁(Who)?即明确企业自身的定位,与其他同类企业相比有什么特点,这是中国企业最容易忽视的地方,绝大多数企业都是看着别人做什么,自己也去做什么,结果一旦市场行情不好,大家都完蛋;
我要干什么(What)?作为一个企业,必须有理想和追求,企业通过自身的努力要达到什么境界,只为赚钱的企业是不会持久的,因为没有梦想,没有追求的企业不可能吸引到优秀的人才,而仅靠老板一个人的能力,企业不可能走得太远;
凭什么是我(Why)?任何企业要成功就要有充足的理由,自己有什么特长,优势从何而来。如果一个人父母是唱歌的名家,那么孩子从小在特定的环境中成长,学唱歌既有天赋也有优势。同样,如果一个人的父母是当官的,那么孩子从小就在“官场”上混,认识很多官场上的人,自然就很容易当官;
我赚的是哪一份钱(Where)?企业在整个生物链上的位置是什么?我们给整个生物链创造了什么独到的价值和贡献,对上下游企业来说有什么附加值,我们以哪个地方作为切入点最能体现企业的价值,最容易建立竞争优势;
如何才能做到(How)?除了上面探讨的4W以外,更重要的是如何才能 实现自己的目标,相对于想做什么来说,如何做到才是最难的,因为很多企业都不擅长做周密的计划,这才导致了粗放式的经营管理模式,赚了钱不知道为什么,赔了钱也不知道为什么。
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