柏拉图式公关应对客户

H公司想拉A企业做邮件广告，客户经理口才相当的牛啊！特别是采取柏拉图式的发问法，绕的那个精彩！

H：关于我们的s-mail邮件广告合作的事……
A：不做。我们公司宣传没这项计划。
H：哦，您是说一切没计划的事就不应该做是吗？
A：那当然！
H：那么，当贵公司新产品上市发布一场记者招待会时也是先制定了一个详尽的计划喽？
A：是啊！这是肯定的。
H：我想这个计划里一定包含了很多预想的程序步骤，非常完备。
A：嗯，很周到。
H：如果在会议大厅活动进行中时突然发生意外怎么办？
A：什么意外？断电？司仪迟到？话筒不响？哦，这些小意外我们当然早就有准备。
H：比如……恐怖袭击？
A：别开玩笑了，这种地方，哪有这个。
H：911以前，双子塔里的任何一个办公室的职员也觉得这是个玩笑。
A：嗯……终归这是个不太合乎常理的意外，大多数情况下我们的准备都是够用的了。
H：大多数？那也就是计划中也还是有不完备的地方喽？
A：呃，计划赶不上变化嘛，总会有遗漏之处。
H：那么还是会有些东西可以在计划制订后及时添加进来喽？
A：可以这么说吧。
H：那贵公司接近完备的宣传计划里现在可否考虑加入邮件广告的项目呢？
A：这个……不是随便什么都能临时添进计划的。关键是对公司宣传有没有价值。
H：您认为做邮件广告没有宣传价值是吗？
A：在我看来是这样。
H：那您觉得什么样的宣传手法是有价值的？
A：比如我们在%#TV打的广告啊，在#%￥报纸投的整版啊，在路边竖的大广告牌啊！你看，都是特多人看到的。
H：很多人看到的就是成功的广告是吗？
A：是啊！
H：那您觉得广告成功被人看到后又会怎样？
A：看多了不就眼熟了吗？就会有品牌印象，下次就会买我们的产品，销售量就提升了呀！
H：很对！那￥#%TV那个时段的收视观众有多少？他们应该提过吧？
A：500万吧！
H：那这样说你们的那个广告一下子就会被500万人看到。
A：嗯，很不错的效果啊。
H：那一下子就会有500万人去买你们的产品，你们今年的销售额就会增加500万的份额。
A：啊，不至于这样夸张。看到电视的未必就会买啊。
H：为什么？
A：我们做专业运动器材的，那些看到广告的小孩、家庭妇女、老人哪会买呢？
H：哦，所以说这500万人里一定有些无关的人了。真正和产品有兴趣的人只是一部分。
A：当然。哪个广告不都是这样，总要有些是浪费的。
H：如果有种广告被看到的都是些近期有健身计划、或者是专业搞运动项目的人群呢？你觉得这样效果会怎样？
A：哦，那很好啊！非常好！
H：而且这种广告每被人看到一次只要1毛钱，甚至几分钱。
A：……
H：而且不限制内容版面，可以做成一份报纸所有版面的容量。
A：价钱也不变吗？
H：嗯，是的。如果觉得平面的没有电视广告精彩，我们也可以做成动态的。
A：你说的这些都是……
H：对，就是邮件广告。
A：它怎么确保专门被我的目标客户群体收到呢？
H：哦，我们鸿泰华盛是专业的网络营销公司，多年来已经收集了非常丰富的邮箱地址，形成了一个数据库，里面对各行各类各种类型的消费者都有细分，其中近期统计入库的运动爱好者资料又增加了二三万。
A：嗯……邮件收到人家会打开吗？我邮箱里的垃圾邮件我通常看都不看就删了。
H：我们做的是许可式邮件营销，保证是投递进收件箱里的，而且从标题上都会很考究，吸引人打开。比如，如果你收到一封题目为《%#牌运动鞋新上市》的邮件，你会打开吗？
A：一般不会，谁主动看广告呀？
H：那换个题目《什么样的运动鞋能提速助跑》
A：嗯，有点兴趣。
H：你看，动点脑筋，换个思维，你的目的就达到了。
A：有时真是这样的。
H：那您现在觉得我们的邮件方式可有考虑的余地？
A：嗯……具体情况我还想多了解一下。、
H：好的，改天我带上详细资料来您这儿面谈。

看完很受教啊，东西好，也得卖的好，业务谈判也是种哲学啊！

编辑：LC-CL