追随孔子 照亮世界——访雷士照明总裁吴长江

　　智及仁守 和而不同

　　记者：从1998年创业至今，雷士照明已走过了十多年的历程。现在回想起来，创业与守业最大的区别在哪里？有人说，从雷士照明这个企业，能够找到很多和儒家思想内涵一致的地方。能够取得今天的成就，你认为最主要的原因是什么？

　　吴长江：简单的说，创业是一种智慧，而守业是“仁”的体现。今天我们提倡建设和谐社会，“和”的思想就源自儒家。以雷士来说，我们在常规产品上的确有优势，但是在高新技术方面与某些国外的老牌企业仍存在一些差距，他们每年研发投入很大，品牌也有上百年历史。怎么办？还是靠中国文化的维系。有些老外也来问我，雷士为什么成立时间这么短，却发展这么快？我想做企业也是做人缘，“人通路通”。这跟西方不同，西方讲“生意就是生意”，但我们和合作伙伴之间不只是买卖关系。以经销商为例，从前经销商强调自身的物质利益，现在更重视开拓眼界、提升自己、打造事业平台。基于这点，我们主动用文化的力量去影响他们、维系他们。

　　在这一点上也可以看出儒家文化与西方文化的作用不同，儒家的底蕴很深、更关注人安身立命的实际问题。在雷士，我们传播一种家庭文化，全国乃至全球的经销商都是朋友关系，有着家人一样的感情，大家在一起互相学习、互相交流，彼此关系都非常融洽。这一点在其它企业中也很少见，很多企业的经销商大会都是互相扯皮、画地为牢，甚至互相嫉妒、恶性竞争。而我们在全国各地开会，每个地方都有上百家供销商参加，彼此见面真的像亲人一样，没有妒忌和猜疑，有什么困难一起解决。所以我们对“和”的思想不是简单停留在纸面上，而是做到了活学活用。

雷士照明总裁吴长江先生与电影《孔子》出品人刘荣女士双方签订战略合作

　　言忠信 行笃敬

　　记者：雷士在行业内率先导入品牌专卖模式和运营中心模式，这种创新模式在领导中国照明行业的“品牌革命”和“渠道革命”的同时，也获得了专家和业内人士的一致肯定。2006年以来，你们又先后引进软银、高盛等国际知名机构的投资，引发照明行业的“资本革命”。总体来说，雷士是一个给人感觉“有人缘”的企业，你认为这些人主要看重了雷士哪些优势？雷士又是出于什么原因而采取了与他们的合作？

　　吴长江：我认为，要打造一个让人尊重的品牌，关键是让竞争对手接受并尊重你。在竞争中，有些企业跟不上形势掉队是自然的事，但不要去踩人家。

　　除此之外，企业成功最终要依靠提供优质的产品和服务，工业产品质量不过关，遑论品牌和客户忠诚度是没有意义的。雷士传递的虽然是终端产品，但质量管理始终是不可分离的链条。包括研发、加工、流程、质量控制等都是我们提供优质产品和服务的核心基础。

　　推己及人 矢志追求

　　记者：“利”与“义”的统一是千百年来儒商所奉行的准则。雷士照明自创立以来，一直积极回报社会，包括启动“光明行公益工程”、持续推行“节能光芒行动”等等。这让我们看到一种“达则兼济天下”的大爱和“以天下为己任”的情怀，积极践行企业公民的社会责任又给企业带来了哪些助益？

　　吴长江：雷士不会专门去对公益这块做大手笔的自我宣传，我们做事就是实实在在的做。这就好像你的钱包掉了，我替你捡起来是很正常的事情，再让你去宣传我或者回报我，是很让人反感的事情。

　　两年前，我随央视去宁夏考察，看到当地的一些小学，学生的学习环境还很恶劣。让我想起自己小时候，班级里也是点着煤油灯，每天早上八点上课，阴天的时候还会因为有雾，坐在后排就看不到黑板。当时我很感慨，改革开放30年了，居然还有这么简陋的教室，我们做企业的应该怎么办？我们能为社会贡献什么？作为生产照明产品的企业，我首先应该为这些孩子贡献一些光明。于是我们规划每年无偿为老少边穷地区改善照明设备，包括前期安装和后期维护，到现在已经覆盖到贵州、四川、成都、宁夏、广东等几个省市。公益性事业只有发自内心，才能持之以恒。

　　还有汶川地震的时候，我们第二天就带车队从贵州星夜兼程地赶到灾区。结果关于捐款的数量，后来有朋友对我说，你怎么那么实在，捐多少就说多少，有些企业就是搞虚假捐赠，捐一百万说成是一千万，根本不到位，也没人追究。我说捐款需要这样吗？你的出发点是什么？何必要夸大作秀。这是雷士的文化，我们做事就是为了让人相信你、尊重你、钦佩你。基于这个前提才能合作，才能投资一起做一些事情。

　　记者：从创立之初，雷士就给自己定下“创世界品牌，争行业第一”的远大目标，当时这一度被人认为是不可能的事情。关于企业战略的制定，你最看重的是什么？当初力排众议，你的出发点和立足点又在哪里？

　　吴长江：雷士成立于1998年，正是外资企业大举进军中国市场的时候。很多本土企业被外企消灭于无形之中，或者只以很少的利润占据中低端市场。最重要的原因就是当时行业内，我们没有自己的品牌，所以现在雷士能够在国内的照明行业占据一定的主导地位，而且不是用低价垄断，关键原因在于我们对品牌的一贯重视。

　　创业初期，我之所以定下“创世界品牌，争行业第一”的目标，而不是成为“世界五百强”，就是为了把雷士打造成让世界人民尊重的品牌企业。现在我们用了十年时间成为中国第一，下一个目标就是创世界品牌。让人尊重和做世界五百强不同，有些企业的产业规模可以超过LG、三星，但不会成为大企业，不会成为百年老店，这就是区别所在。

　　其实品牌的成长和人一样，一个人做人做事不是靠包装和宣传，而是一个过程，需要内力的支撑。做品牌同样至少经过三年之痛、八年之痒，要善于“熬”，才能把有些行为准则形成好的习惯，持之以恒。像可口可乐、丰田这些企业，之所以让人尊重就在于他们敢于对消费者负责，出现问题不是逃避，而是勇敢地站出来解决，从另一个角度来看也是对品牌的坚持与捍卫。此外还要能够抵挡诱惑，有些企业看到短期内什么挣钱，就把核心丢掉去赚快钱，这对企业长远不利。我们从一开始就选择了这个给人带来光明的产业，今后也会按照最初的理想和追求去不断扩大发展空间，总之做好自己才是最重要的。

　　记者：优秀是通往卓越的大门。2010年是新世纪第二个十年的开端，相信坚持这种原则的雷士，能在新的纪元中将市场占有率和社会影响率升到一个新的高度，从优秀向卓越不断迈进。对未来的前瞻性思考，体现了一个企业家的战略眼光，能否谈谈雷士在新的一年和未来的打算？

　　吴长江：成为国际化公司是雷士正在走的路，国际化公司的最主要特点就是更加透明。今年我们会进一步完善国际化的平台，让人们能随时找到我们、了解我们。同时还要吸引国际化的人才，开拓海外市场。但原则还是要持之以恒，不能急功近利，在平缓中保持发展的张力。

编辑：中国照明网　小马