2007年,钜豪照明由范冰冰代言的广告片陆续登陆央视的CCTV-2《经济与法》、《交换空间》栏目播出。华艺灯饰集团广告挺进央视的消息也不胫而走,加之童话照明在央视粉墨登场,灯饰企业似乎对央视情有独钟,而在此之前却只有欧普形单影只地坚守在央视。灯饰企业挺进大众媒体,可谓市场需求,人们生活水平不断提高,品牌意识逐渐加强,格调品位与个性化亦得彰显,有效的提升终端大众中的的口碑与公信力日益重要。而灯饰企业品牌建设与宣传意识不断增强,发展到一定程度欲求突破,通过大众传媒来完成行业品牌向大众品牌的过渡,也非常需要。2007年,灯饰企业在央视投放广告,标志着灯饰行业已经展开立体整合传播,开始从行业品牌向大众品牌纵向突破。2008年,伴随更多企业扩张发展,实现行业媒体、大众媒体双覆盖的日子越来越近。2007年,灯饰照明行业的“拐点”已经出现。行业分化现象越来越严重。商家的日子也有天壤之别:一批有实力的商家成为行业的佼佼者,也越来越有话语权,而小的商家早就感叹日子难过,生意难做。
六、管理、服务是品牌的重要内涵
商家公司化管理朝着纵深方向发展,规范化、企业化将会在2008年取得更大进展。除省级市场外,地市级商家也会渐渐弃用夫妻店模式,而引进现代企业制度,以期自身能有更大的发展。在这个过程中,品牌的打造仍然是一个老生常谈但也是一个历久弥新的话题。在2008年,商家也会更加注重打造自己的品牌,这主要是管理和服务。管理主要是从硬件和软件两方面进行,在硬件上,主要是为顾客设立一个比较舒服的购物环境。而在软件的运用上,ERP软件和网上配灯系统等会得到推广运用,前者对企业的整个资源进行有效的整合,从而使企业的资源得以最大限度的利用。而后者减轻商家库存压力和运营成本的同时,会让消费者以更便捷的方式买到自己中意的产品。人才管理也是软件管理的一部分。人无疑是商业社会中最有活力的因素,如何吸引人、留住人一直是众多老板的“心病”。随着行业和商家的发展,商家们也不再是夫妻店或家族企业的形式,引进公司制度后,对人才的管理也显得尤为重要,人才的争夺和培训也会成为2008年商家们关注的事情。聘请行业内有一定从业经验的专业人才,对员工进行明细分工,用各种措施如以优良的待遇和良好的发展空间等留住人才成为商家亟待考虑并实施的问题,而培训方面,与人才培训中心和各大专院校等机构进行合作也会是商家的选择。在产品同质化现象越来越严重、市场竞争越来越激烈的今天,服务已经成为消费者区分商家好坏的最为重要的因素,也是商家取信消费者的法宝。2008年,商家会对一些特色服务进行推广,以便更好地做到为顾客服务,如会在原有免费配送、免费安装、包修包换的基础上进行免费设计、设立光体验馆等,这会成为2008年的一大看点。
编辑:中国照明网 荒原
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