核心提示: 消费者会主动了解产品的各方面的信息,然后运用自己的知识和经验对产品信息进行分析和判断,力求用最低的价格买到最大价值的产品,“比较”成为消费者的重要消费特征,这也是淘宝网能够获得成功的重要原因。
把握互联网消费特征
把握互联网时代的消费特征,确定产品调整的方向。消费者特征主要表现在以下三个方面:
1 互动参与意识增强:
当前的消费者已经不习惯进行单项沟通,双向的沟通已经成为新的沟通模式。在有产品需求的时候,已经不是被动地接受,而是主动地了解。对于新产品来说,如何能够让消费者参与已经成为产品成败的关键。
参与可以是产品策划过程,也可以是上市后的活动推广,总之要让消费者感觉和自己有关系。
2 个性化消费逐渐增多:
独立意识的觉醒,让当前的消费者呈现出多样化的特征,这就为个性化消费提供了条件。一般情况下个性化消费分为两类:
一是定制式的个性化消费
比如私人定制式的产品,如2014 年12 月,概念设计师巨刚做的“巨刚众酒”,私人定制的纯手工酿制陈年绍兴黄酒,单瓶黄酒99 元,获得巨大成功。
二是个性化人群的消费
比如新希望乳业的“城市记忆”系列酸奶,用传统工艺的产品口感,和视觉上所表达出的年轻人的小清新,获得消费者的青睐,成为当前最成功的酸奶产品之一。
3 更加注重产品价值:
消费者会主动了解产品的各方面的信息,然后运用自己的知识和经验对产品信息进行分析和判断,力求用最低的价格买到最大价值的产品,“比较”成为消费者的重要消费特征,这也是淘宝网能够获得成功的重要原因。
互联网时代的产品特征必须和消费者同步,不仅要能够满足消费者对于自我价值的体现,还需要有个性化的产品概念特征来满足消费者的需求。
确定两大调整方向
1、紧跟市场流行,满足消费者的个性化需求:
对于经销商来说,很难去改变厂家的战略决策,那么就需要进行产品的筛选。流行的产品一定也是消费者所需要的,特别是定制式的个性化产品。
2、性价比高的产品,满足消费者对价值认同的需求:
原来消费者会货比三家进行产品的购买,无法看到其他人对产品的评价,而在当前的互联网时代,消费者会通过搜索,就可以看到其他消费者对于自己所购买的产品的评价,而这种评价将会影响到消费者购买。
基于此,经销商在选品的时候,要考虑两个方面:
一是相对的没有可比性,比如进口食品,和国内的产品相比就有相对的独特性;
二是高性价比,消费者通过比较,在品牌价值、产品价值上高于同类产品。
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