1998年,雷士成立。弹指十年,雷士屡遭险象,可谓多灾多难,遭遇召回风波、股东恩怨、资金链断裂……然而,每一次,雷士都化险为夷,并越发顽强。
《新营销》记者与雷士总裁吴长江相对而坐,追问起传奇往事。屋外风轻云淡,屋内恬静自然。在一面墙上,挂着吴长江最喜欢的字画,上面写着:事到万难须放胆,境当逆处仍从容。就是他,在10年前的企业开业典礼上发出被业内视为酒醉般的“狂言”—“创世界品牌,争行业第一”。
在“雷士速度”的推动下,雷士早已成为照明行业的“领跑者”,在行业率先引进专卖店模式,首创运营中心渠道模式,并引发照明行业的渠道革命。由于在销售模式上的创新,软银、高盛等国际资本对其注入巨额资金,与此同时,全球照明鼻祖GE也看中了其渠道的强大,欲借其庞大的销售网络开拓中国市场。雷士模式到底为什么如此引人注目?
品牌革命
1999年之前,进入中国照明行业的门槛比较低,照明行业属于劳动密集型产业,整个行业技术含量不高,缺乏诚信,知识产权保护缺乏力度,竞争无序。吴长江曾做了大量调查,在浙江温州东方灯具大世界、广东中山古镇灯饰市场等灯具集散地,最常见的模式是生产企业坐等顾客上门。同时他发现:“中国照明行业不缺好产品,缺的是好品牌。”吴长江认为,未来几年,中国照明行业的市场格局将由产品竞争转为品牌竞争,而且除了品牌竞争外,渠道竞争将逐渐主导消费市场。
于是,雷士在创业初期就提出要“创世界品牌、争行业第一”,确立的经营思路是“以产品打品牌、以品牌促规模经营”。当时很多人对此不理解,甚至带着讽刺的口吻指着雷士的旧厂房说:“看,这就是世界品牌!”其实这些人忽略了吴长江的独特经历—多年在照明行业摸爬滚打的实战经历,处高静观,行业风云已尽收眼底。回忆当年,吴长江说:“创品牌就要有坚定不移的决心。创自己的品牌,让别人去说吧。”
在一次买衣服时,吴长江产生了一个灵感:“那些服装专卖店都是从批发渠道脱胎而来,其实大家差不了多少。”受此启发,雷士在业内第一个推行专卖店模式,试图以品牌带动销售。2000年7月,雷士的第一家专卖店在沈阳小心翼翼地开张了,市场反响良好。第一个螃蟹吃了下去,引来了更多的经销商要求加盟,有的经销商甚至跑到雷士总部,领了块牌子高高兴兴地回去开雷士专卖店。
为了快速占领市场,从第一家专卖店开始,雷士规定,凡是想加盟的,雷士会根据其销量、影响力的大小,采取一定的形式给予现金补贴,给予其装修费,让其免费开张。每开一家店,雷士补贴3万多元,并且给店员发基本工资。由于开出了前所未有的优厚条件,雷士筛选出了优质经销商,兵不血刃地在全国各地建立起销售渠道,迅速在中高端照明市场建立了自己的竞争优势和品牌形象。雷士专卖店的数量仿佛滚雪球一样,从第一年的20多家,到2005年达到800多家,今年已经发展到2200多家。
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